1. Algemene voorwaarden Laurea Socials
2. Aanvullende voorwaarden digitale producten
3. Aanvullende evenementvoorwaarden – Laurea Dent Event 2026
Algemene voorwaarden Laurea Socials
1. Definities
1.1 Algemene voorwaarden: De algemene voorwaarden van opdrachtnemer zoals die van tijd tot tijd worden gewijzigd.
1.2 Opdrachtgever: Iedere (rechts-)persoon die met opdrachtnemer een overeenkomst wenst af te sluiten of is aangegaan.
1.3 Opdrachtnemer: Laurea Socials, gevestigd te Klaaswaal.
1.4 Partijen: Opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk en elk individueel een Partij.
1.5 Overeenkomst: Een door beide partijen ondertekend document waarin de hoofdafspraken met betrekking tot de door opdrachtnemer te verrichten – en de door opdrachtgever te aanvaarden werkzaamheden zijn vastgelegd.
2. Toepasselijkheid
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen en iedere aanbiedingen, opdrachtverlening, diensten et cetera tussen partijen, ook wanneer die niet mochten leiden tot- of niet in verband staan met een overeenkomst.
2.2 Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
2.3 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
2.4 Indien een bepaling van de algemene voorwaarden of een overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
3. Overeenkomst en opzegging
3.1 Een overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van een maand tot een jaar, tenzij beide partijen schriftelijk in de overeenkomst anders zijn overeengekomen.
3.2 Indien geen duur van de overeenkomst wordt overeengekomen, wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
3.3 Indien er een overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd geldt er een opzegtermijn van 1 (één) maand.
3.4 Opzegging van een overeenkomst geschiedt per e-mail aan koffie@laureasocials.nl of per aangetekende post aan het adres van opdrachtnemer volgens het handelsregister van de kamer van koophandel en met inachtneming van de toepasselijke opzegtermijn, tegen het einde van de overeengekomen looptijd van de overeenkomst. Na het verlopen van de looptijd van het contract is het contract maandelijks opzegbaar, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3.6 Bij een overeenkomst van 12 maanden of langer kan op verzoek van de opdrachtgever de werkzaamheden in het kader van een verstrekte opdracht voor de duur van maximaal twee (2) maanden worden onderbroken c.q. stilgelegd. Na verloop van genoemde periode worden de werkzaamheden door opdrachtnemer hervat.
3.7 Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen indien de wederpartij -al dan niet voorlopig- surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP wordt verleend, indien ten aanzien van wederpartij faillissement wordt aangevraagd of indien de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Opdrachtnemer is voorts gerechtigd tot onmiddellijke opzegging van de overeenkomst in het geval van (i) structurele tekortkoming van opdrachtgever in de nakoming van zijn verplichtingen jegens opdrachtnemer uit hoofde van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden, (ii) een direct of indirecte wijziging van zeggenschap over opdrachtgever of de door opdrachtgever gedreven onderneming, zulks zoals bedoeld in het SER-besluit fusiegedragsregels 2015, ongeacht of die regels van toepassing zijn op de wijziging van zeggenschap alsmede (iii) indien de rechtsgeldig vertegenwoordiger van opdrachtgever niet langer zelfstandige beslissingsbevoegdheid heeft binnen opdrachtgever. Opdrachtnemer is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. In geval van faillissement van opdrachtnemer vervalt het recht tot gebruik van aan opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur van rechtswege.
4. Prijzen
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief omzet belasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.
4.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht om per 1 januari, van ieder kalenderjaar, een inflatiecorrectie toe te passen. Het tarief, overeengekomen in de offerte of overeenkomst, wordt verhoogd met maximaal het door het CBS verstrekte percentage van de inflatie in het voorgaande jaar.
5. Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden op de door opdrachtnemer in de overeenkomst aangegeven wijze. De eerste factuur dient binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Veertien dagen na het verstrijken van de betalingstermijn van 30 (dertig) dagen na de factuurdatum is opdrachtgever in verzuim, tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen. Vanaf het moment dat verzuim intreedt is opdrachtgever over het opeisbare bedrag 1% rente per maand of de wettelijke rente indien die hoger is, verschuldigd.
5.3 Wanneer opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met het nakomen van één of meer van zijn betalingsverplichtingen komen alle buitengerechtelijke kosten voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15%, met een minimum van € 150,00. De eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
5.4 In geval van beëindiging van deze overeenkomst door opdrachtnemer op basis van artikel 3.7 zijn de vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever en de verplichtingen van opdrachtgever jegens opdrachtnemer direct opeisbaar.
5.5 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien opdrachtgever aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
5.6 Indien opdrachtgever verzuimt aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen is opdrachtnemer gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten en/of te staken, niettegenstaande het recht tot beëindiging van de overeenkomst met onmiddellijke ingang zoals bedoeld in artikel 3.7 van deze algemene voorwaarden.
6. Wijziging en meerwerk
6.1 Indien opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande schriftelijke instemming van opdrachtgever, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer. Opdrachtnemer is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
6.2 Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 6.1 de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen kunnen worden beïnvloed.
6.3 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken zal opdrachtnemer opdrachtgever altijd tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van het meerwerk.
7. Uitvoering van diensten
7.1 Opdrachtnemer start met de werkzaamheden wanneer de betaling van de eerste factuur ontvangen is, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
7.2 Opdrachtgever zal alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze voor het uitvoeren van zijn werkzaamheden noodzakelijk zijn op tijd aan opdrachtnemer verstrekken. Indien de gegevens, die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, dan heeft opdrachtnemer in eerste instantie het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot aan het moment dat aan het verzoek van opdrachtnemer tot het verstrekken van informatie en gegevens is voldaan. Indien opdrachtgever ook op een daartoe strekkend verzoek met een redelijke termijn voor nakoming nalaat de verzochte informatie of gegevens te verstrekken, dan heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen op de voet van artikel 3.7 van deze algemene voorwaarden, onverminderd het recht van opdrachtnemer om volledige betaling (inclusief rente en kosten) te vorderen conform artikel 5 van deze algemene voorwaarden.
7.3 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar goed inzicht en beste vermogen uitvoeren.
7.4 Opdrachtnemer kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde werkzaamheden immer het door opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis.
7.5 Indien overeengekomen is dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van de onderdelen uit een latere fase opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande fase heeft goedgekeurd en/of betaald.
7.6 Indien artikel 3.6 van toepassing is en opdrachtgever een verzoek om de werkzaamheden te hervatten nalaat, dan is opdrachtnemer gerechtigd op eigen initiatief na ommekomst van de in artikel 3.6 genoemde termijn de werkzaamheden te hervatten en de kosten daarvoor conform de geldende overeenkomst te factureren.
7.7 Indien artikel 3.6 van toepassing is en de werkzaamheden door toedoen van opdrachtgever niet kunnen worden hervat, dan is opdrachtgever de voor de opdracht geraamde kosten over de periode volgend op de genoemde termijn aan opdrachtnemer verschuldigd.
8. Voltooiing
8.1 Wanneer in de overeenkomst een termijn overeengekomen is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden is dit te allen tijde een indicatieve termijn maar nooit een fatale termijn.
8.2 Indien opdrachtnemer, ongeacht de omstandigheden en oorzaken, verwacht een oplevertermijn te overschrijden zal opdrachtnemer opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk, binnen 48 uur, in kennis stellen.
9. Digitale producten en online omgeving
9.1 Opdrachtnemer kan naast maatwerkdiensten en uitvoerende werkzaamheden ook digitale producten, online materialen, templates, trainingen, downloads, lidmaatschappen en online omgevingen aanbieden.
9.2 Op digitale producten, templates, trainingen, online cursussen, lidmaatschappen en toegang tot online omgevingen, waaronder de Laurea Socials Club en programma’s binnen MedicPlek, kunnen aanvullende productvoorwaarden en/of gebruikersvoorwaarden van toepassing zijn.
9.3 Indien een aanvullende productvoorwaarde of gebruikersvoorwaarde specifiek betrekking heeft op een digitaal product, online materiaal, online cursus, lidmaatschap, online omgeving of de toegang daartoe, is deze specifieke voorwaarde van toepassing op het betreffende onderdeel.
9.4 Indien aanvullende productvoorwaarden en/of gebruikersvoorwaarden van toepassing zijn, maken deze onlosmakelijk onderdeel uit van de afspraken tussen opdrachtgever, koper of deelnemer en opdrachtnemer.
9.5 Indien een aanvullende productvoorwaarde of gebruikersvoorwaarde specifiek betrekking heeft op een digitaal product, online materiaal, online omgeving of de toegang daartoe, geldt deze specifieke voorwaarde voor het betreffende onderdeel.
10. Evenementen en ticketverkoop
10.1 Opdrachtnemer kan naast maatwerkdiensten, uitvoerende werkzaamheden, digitale producten en online omgevingen ook evenementen, bijeenkomsten, trainingen, workshops, masterclasses of andere fysieke of online activiteiten organiseren.
10.2 Op de aankoop van tickets, aanmelding voor evenementen en deelname aan evenementen van opdrachtnemer zijn aanvullende evenementvoorwaarden van toepassing.
10.3 De aanvullende evenementvoorwaarden worden, voor zover van toepassing, vóór aankoop, aanmelding of deelname aan opdrachtgever, koper of deelnemer beschikbaar gesteld. Indien sprake is van een aparte eventpagina, kunnen deze voorwaarden tevens via deze eventpagina beschikbaar worden gesteld.
10.4 Indien aanvullende evenementvoorwaarden van toepassing zijn, maken deze onlosmakelijk onderdeel uit van de afspraken tussen opdrachtgever, koper of deelnemer en opdrachtnemer.
10.5 Indien een aanvullende evenementvoorwaarde specifiek betrekking heeft op een evenement, ticket, aanmelding, deelname, annulering, verplaatsing, toegang, programma, locatie of de uitvoering van het evenement, is deze specifieke voorwaarde van toepassing op het betreffende onderdeel.
10.6 Een ticket geeft uitsluitend recht op toegang tot het betreffende evenement, onder de voorwaarden die bij dat evenement van toepassing zijn.
11. Geheimhouding
11.1 Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die partijen in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen, is verplicht voor partijen. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
11.2 Opdrachtnemer heeft het recht om de naam en het logo van opdrachtgever te gebruiken als referentie.
12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door de opdrachtnemer verleende diensten rusten bij opdrachtnemer en/of worden geacht ten behoeve van opdrachtnemer te zijn ontwikkeld. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van opdrachtgever is uitgesloten.
12.2 De door opdrachtnemer verstrekte stukken aan opdrachtgever zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door opdrachtgever. Het is opdrachtgever niet toegestaan om verkregen informatie openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het – al dan niet na bewerking –, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging schriftelijk door opdrachtnemer is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de overeenkomst met opdrachtnemer.
12.3 Opdrachtnemer behoudt het recht de vergaarde kennis die bij uitvoering van de werkzaamheden tot stand is gekomen te gebruiken voor andere doeleinden voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
12.4 Wanneer Laurea Socials materialen ontwikkelt op basis van input, informatie, huisstijl, beelden, teksten of documenten van de opdrachtgever, blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van deze aangeleverde informatie en materialen. De opdrachtgever vrijwaart Laurea Socials voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik daarvan.
12.5 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor de aanspraken van derden inzake intellectuele eigendomsrechten.
13. Aansprakelijkheid
13.1 Indien opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van opdrachtnemer die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor die schade steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitbetaald op grond van de (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat ingevolge de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar(s) komt.
13.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar(s) plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot 10% van de door opdrachtnemer aan opdrachtgever gefactureerde en factureerbare bedragen voor de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst over de laatste zes (6) maanden, zulks met een maximum van € 5.000,- inclusief BTW.
13.3 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie.
13.4 Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van het gebrekkige product en/of werkzaamheden.
13.5 Aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor indirecte schade – gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van opdrachtgever, verlies van data, schade verband houdende met het gebruik van door opdrachtgever aan opdrachtnemer voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door opdrachtgever aan opdrachtnemer voorgeschreven toeleveranciers en alle andere vormen van schade, uit welken hoofde dan ook - is uitgesloten, tenzij sprake is van grove schuld of opzet.
13.6 Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van het gebrekkige product en/of werkzaamheden.
14. Overmacht
14.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers evenals gebrekkigheid van zaken, materialen, programmatuur van derden waarvan het gebruik door opdrachtgever aan opdrachtnemer is voorgeschreven.
14.2 Indien een overmacht situatie langer dan negentig dagen heeft geduurd hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. In dat geval wordt aan de hand van de duur van de tot dan toe verrichte werkzaamheden afgerekend zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
15. Beheer
15.1 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de technische faciliteiten ten aanzien van de diensten, daaronder begrepen doch niet beperkt tot de samenstelling van de lijst met zoekmachines waarbij aangemeld wordt.
15.2 Opdrachtgever zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker van de dienst(en) mag worden verwacht.
15.3 Opdrachtgever is steeds verantwoordelijk voor ieder gebruik – waaronder mede begrepen onbevoegd gebruik – dat wordt gemaakt van de aan haar verleende gebruik– en toegangsrechten en zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig Internetgebruiker verwacht mag worden.
15.4 Opdrachtgever zal de door opdrachtnemer gegeven aanwijzingen voor het gebruik van de dienst(en) te allen tijde opvolgen.
15.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de niet-technische faciliteiten van haar diensten te wijzigen. Een wijziging die naar het redelijk oordeel van opdrachtnemer een aanmerkelijke, permanente, aanpassing vereist aan de zijde van de opdrachtgever, zal zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever kenbaar worden gemaakt. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op compensatie of vergoeding van schade, doch heeft het recht om de overeenkomst alsdan op te zeggen met ingang van de dag van de aangekondigde wijziging.
15.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om technische diensten te staken, indien deze een storing of vertraging van het systeem veroorzaakt. Opdrachtnemer beoordeelt of er sprake is van zodanige storing of vertraging en kan zonder voorafgaand bericht aan opdrachtgever het online adverteren en/of de zoekmachine marketing blokkeren, dan wel anderszins maatregelen nemen om de storing of vertraging op te heffen.
15.7 Opdrachtnemer is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door opdrachtnemer te verrichten aanpassingen of verbeteringen van de diensten zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding of compensatie van opdrachtgever jegens opdrachtnemer ontstaat.
16. Overdracht
16.1 Geen van beide partijen is gerechtigd om de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van de wederpartij.
17. Bevoegde rechter en toepasselijk recht
17.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomsten en verbintenissen zoals bedoeld in het vorige lid zullen in eerste aanleg bij uitsluiting aanhangig gemaakt worden bij de Rechtbank te Rotterdam.
Aanvullende voorwaarden digitale producten
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop en het gebruik van digitale producten van opdrachtnemer, waaronder maar niet beperkt tot templates, formats, werkboeken, checklists, handleidingen, online trainingen, video’s, documenten, presentaties, downloads en overige digitale materialen.
1.2 Deze aanvullende voorwaarden gelden in aanvulling op de algemene voorwaarden van Laurea Socials.
1.3 Onder koper wordt in deze aanvullende voorwaarden verstaan: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, ondernemer, praktijk, organisatie of deelnemer die een digitaal product van Laurea Socials aankoopt, aanvraagt of gebruikt.
2. Aankoop en levering
2.1 Digitale producten worden geleverd via download, e-mail, een online omgeving, platform, link of op een andere digitale wijze.
2.2 Toegang tot het digitale product wordt verstrekt na betaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 Koper is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van contactgegevens en voor het zorgvuldig bewaren van eventuele downloadlinks, toegangslinks of inloggegevens.
2.4 Door aankoop van een digitaal product en akkoordverklaring met de algemene voorwaarden van opdrachtnemer, verklaart koper tevens kennis te hebben genomen van deze aanvullende voorwaarden.
3. Doel van digitale producten
3.1 De digitale producten van opdrachtnemer zijn bedoeld als praktische ondersteuning, inspiratie, richting en/of educatief materiaal op het gebied van branding, communicatie, marketing en aanverwante onderwerpen binnen de eerstelijnszorg en mondzorg.
3.2 Digitale producten vormen geen juridisch, financieel, medisch, fiscaal of bedrijfskundig advies op maat.
3.3 Koper blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de controle, interpretatie, toepassing, aanpassing en uitvoering van de informatie en materialen binnen de eigen praktijk, onderneming of organisatie.
4. Gebruik en resultaat
4.1 Laurea Socials besteedt zorg aan de inhoud van haar digitale producten, maar garandeert niet dat de informatie in iedere situatie volledig, actueel, foutloos of passend is voor de specifieke situatie van koper.
4.2 Laurea Socials garandeert niet dat het gebruik van een digitaal product leidt tot een specifiek resultaat, waaronder maar niet beperkt tot meer klanten, patiënten, omzet, zichtbaarheid, sollicitanten, inschrijvingen, conversies of groei.
4.3 Koper blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de inhoud en het eventueel laten beoordelen daarvan door een juridisch, financieel, medisch, fiscaal, bedrijfskundig of ander gespecialiseerd adviseur.
5. Gebruiksrecht
5.1 Koper verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, zakelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het digitale product.
5.2 Het digitale product mag uitsluitend worden gebruikt binnen de eigen praktijk, onderneming of organisatie van koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of in de productomschrijving uitdrukkelijk anders is vermeld.
5.3 Het is koper niet toegestaan om digitale producten van Laurea Socials geheel of gedeeltelijk te delen met derden, door te sturen, te verkopen, te verspreiden, te kopiëren, openbaar te maken, te verhuren, te sublicentiëren, op te nemen in eigen betaalde producten, trainingen of trajecten, of te gebruiken voor commerciële dienstverlening aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
5.4 Indien een digitaal product wordt gekocht door een adviseur, marketeer, trainer, coach, praktijkbegeleider of andere zakelijke dienstverlener, mag het digitale product niet worden gebruikt binnen klanttrajecten, adviestrajecten, trainingen, programma’s of andere dienstverlening aan derden.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op digitale producten, templates, formats, teksten, video’s, documenten, presentaties, werkboeken, checklists, methodes, modellen, structuren en overige materialen blijven eigendom van Laurea Socials, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Het invullen, aanpassen of toepassen van een digitaal product geeft koper geen intellectueel eigendomsrecht op het oorspronkelijke materiaal, de opbouw, methode, structuur of inhoud van opdrachtnemer.
6.3 Bij ongeoorloofd gebruik, verspreiding, openbaarmaking, doorverkoop of commerciële exploitatie van een digitaal product is opdrachtnemer gerechtigd de toegang tot het product te blokkeren en verdere juridische stappen te ondernemen.
7. Updates en wijzigingen
7.1 Opdrachtnemer is gerechtigd digitale producten op ieder moment inhoudelijk aan te passen, te verbeteren, uit te breiden, te vervangen of te verwijderen.
7.2 Een aankoop geeft koper geen automatisch recht op toekomstige updates, aanvullingen, uitbreidingen of nieuwe versies, tenzij dit uitdrukkelijk in de productomschrijving is vermeld of schriftelijk is overeengekomen.
8. Herroepingsrecht en directe levering
8.1 Digitale producten kunnen direct na aankoop toegankelijk worden gemaakt. Koper stemt ermee in dat Laurea Socials direct na betaling toegang kan geven tot het digitale product.
8.2 De digitale producten van Laurea Socials zijn primair bedoeld voor zakelijke en professionele toepassing binnen een praktijk, onderneming of organisatie.
8.3 Indien koper het digitale product aanschaft voor zakelijke of professionele doeleinden, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. De aankoop is in dat geval definitief zodra de bestelling is geplaatst en de betaling is afgerond, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.4 Indien koper het digitale product aanschaft als consument, gelden de wettelijke regels voor koop op afstand.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Laurea Socials is niet aansprakelijk voor schade, fouten, onjuistheden, onvolledigheden of gevolgen die ontstaan door het gebruik, de interpretatie, toepassing of aanpassing van digitale producten door koper.
9.2 Koper blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoudelijke, vakinhoudelijke, juridische, medische, financiële, fiscale en commerciële controle van het digitale product vóór toepassing, publicatie of gebruik.
9.3 Laurea Socials is niet aansprakelijk voor technische beperkingen, storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid of problemen bij toegang tot digitale producten.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op de aankoop, toegang en het gebruik van digitale producten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden behandeld conform de algemene voorwaarden van Laurea Socials.
Aanvullende evenementvoorwaarden – Laurea Dent Event 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Organisator: Laurea Socials, de partij die het Laurea Dent Event organiseert en verantwoordelijk is voor de ticketverkoop en uitvoering van het evenement.
Evenement: Laurea Dent Event 2026, dat plaatsvindt op 10 oktober 2026, tenzij de organisator schriftelijk anders communiceert.
Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een ticket koopt, bestelt, ontvangt of gebruikt om toegang te krijgen tot het evenement.
Ticket: het toegangsbewijs voor het evenement, digitaal of fysiek, waarmee één persoon toegang krijgt tot het evenement.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de deelnemer en de organisator die ontstaat na aankoop van een ticket.
Locatie: de fysieke plek waar het evenement plaatsvindt.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling, betaling, aankoop van tickets en deelname aan het Laurea Dent Event 2026.
2.2 Door het kopen van een ticket gaat de deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden van het Laurea Dent Event.
2.3 De algemene voorwaarden van Laurea Socials zijn aanvullend van toepassing voor zover deze passen bij de aard van het evenement. Bij tegenstrijdigheid tussen deze evenementvoorwaarden en de algemene voorwaarden van Laurea Socials, gaan deze evenementvoorwaarden voor.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door de organisator zijn bevestigd.
2.5 Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De organisator zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. Ticketverkoop en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de deelnemer een ticket bestelt en de betaling succesvol is afgerond, tenzij anders vermeld tijdens het bestelproces.
3.2 De deelnemer is verantwoordelijk voor het juist invullen van gegevens tijdens het bestelproces, waaronder naam, e-mailadres, factuurgegevens en eventuele dieetwensen of toegankelijkheidswensen.
3.3 Een ticket geeft toegang aan één persoon, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 De organisator behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij misbruik, fraude, onjuiste gegevens, doorverkoop in strijd met deze voorwaarden of ander gedrag dat schadelijk kan zijn voor het evenement of de organisator.
3.5 Tickets worden digitaal verstrekt, tenzij anders vermeld.
4. Prijzen en betaling
4.1 De ticketprijs wordt vooraf duidelijk vermeld op de website of ticketpagina.
4.2 Prijzen zijn inclusief btw zoals vermeld op de ticketpagina of factuur.
4.3 Eventuele servicekosten, transactiekosten of administratiekosten worden vooraf zichtbaar gemaakt tijdens het bestelproces.
4.4 Een ticket is pas geldig nadat de volledige betaling door de organisator of het gebruikte ticketsysteem is ontvangen.
4.5 Bij een mislukte, teruggedraaide of geannuleerde betaling heeft de organisator het recht om het ticket ongeldig te verklaren.
5. Wettelijke bedenktijd
5.1 Het Laurea Dent Event vindt plaats op een vaste datum. Voor tickets voor een evenement op een specifieke datum of een specifiek tijdstip geldt in principe geen wettelijk herroepingsrecht.
5.2 Dit betekent dat de aankoop van een ticket definitief is zodra de betaling is afgerond.
5.3 Dit laat de wettelijke rechten van de deelnemer bij annulering of verplaatsing van het evenement door de organisator onverlet.
6. Annulering door de deelnemer
6.1 Kan een deelnemer niet aanwezig zijn, dan geeft dit geen automatisch recht op terugbetaling van het ticket.
6.2 De deelnemer mag het ticket overdragen aan een andere persoon, mits de organisator hiervan uiterlijk 7 dagen vóór het evenement schriftelijk op de hoogte wordt gebracht via koffie@laureasocials.nl. De deelnemer vermeldt daarbij de naam en het e-mailadres van de vervangende deelnemer.
6.3 De organisator kan redelijke grenzen stellen aan overdracht van tickets, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van fraude, commerciële doorverkoop of onjuiste gegevens.
6.4 Doorverkoop van tickets tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke ticketprijs is niet toegestaan.
6.5 Bij no-show, te late aankomst of vrijwillig voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
7. Annulering van het evenement door de organisator
7.1 Als de organisator besluit het evenement volledig te annuleren, informeert de organisator de deelnemers zo spoedig mogelijk via het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
7.2 Bij volledige annulering door de organisator heeft de deelnemer recht op terugbetaling van de betaalde ticketprijs, inclusief eventuele servicekosten die rechtstreeks aan de organisator of het officiële verkooppunt zijn betaald.
7.3 De organisator kan de deelnemer een alternatief aanbieden, zoals toegang tot een nieuwe datum of een vergelijkbaar evenement. De deelnemer is niet verplicht dit alternatief te accepteren.
7.4 Wanneer de deelnemer geen gebruik wil maken van het aangeboden alternatief, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
7.5 Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee het ticket is betaald, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
7.6 De organisator streeft ernaar terugbetalingen binnen 14 dagen na het definitieve annuleringsbericht te verwerken.
7.7 Kosten die de deelnemer zelf heeft gemaakt, zoals reis-, parkeer-, verblijf-, oppas- of vervangingskosten, worden niet vergoed, tenzij wettelijk anders verplicht.
8. Verplaatsing van het evenement
8.1 De organisator mag het evenement verplaatsen naar een andere datum of locatie wanneer daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld door overmacht, onvoldoende aanmeldingen, veiligheidsredenen, beschikbaarheid van de locatie of andere omstandigheden die een zorgvuldige uitvoering van het evenement beïnvloeden.
8.2 Bij verplaatsing van het evenement blijft het ticket in principe geldig voor de nieuwe datum of locatie.
8.3 Kan of wil de deelnemer niet deelnemen op de nieuwe datum of locatie, dan kan de deelnemer binnen 14 dagen na het bericht over de verplaatsing schriftelijk om terugbetaling vragen.
8.4 Wanneer de deelnemer niet binnen deze termijn reageert, mag de organisator ervan uitgaan dat de deelnemer akkoord gaat met deelname op de nieuwe datum of locatie.
9. Wijzigingen in programma, sprekers of partners
9.1 De organisator behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het programma, de tijden, de sprekers, de partners, de zaalindeling of de inhoudelijke invulling van het evenement.
9.2 Een wijziging in programma, spreker, partner of tijdsindeling geeft geen recht op restitutie, tenzij de wijziging zo wezenlijk is dat deelname redelijkerwijs niet meer van de deelnemer kan worden verwacht.
9.3 De organisator spant zich in om bij wijzigingen een gelijkwaardig alternatief te bieden.
10. Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van de organisator waardoor het evenement geheel of gedeeltelijk niet, niet veilig of niet op de geplande wijze kan plaatsvinden.
10.2 Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, stroomstoring, ziekte of uitval van essentiële personen, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, veiligheidsrisico’s, technische storingen, beperking van de locatie of omstandigheden bij leveranciers of partners.
10.3 Bij overmacht mag de organisator het evenement annuleren, verplaatsen of aanpassen.
10.4 Bij volledige annulering door de organisator gelden de bepalingen uit artikel 7.
10.5 Bij verplaatsing gelden de bepalingen uit artikel 8.
10.6 De organisator is bij overmacht niet aansprakelijk voor aanvullende kosten of schade van de deelnemer, zoals reis-, verblijf- of vervangingskosten, tenzij wettelijk anders verplicht.
11. Toegang en deelname
11.1 De deelnemer moet bij binnenkomst een geldig ticket en/of bevestiging kunnen tonen.
11.2 De organisator kan om identificatie vragen om de geldigheid van het ticket te controleren.
11.3 De organisator mag toegang weigeren of een deelnemer verwijderen wanneer de deelnemer zich ongepast, onveilig, discriminerend, intimiderend, agressief of storend gedraagt.
11.4 De deelnemer is verplicht aanwijzingen van de organisator, locatie, beveiliging en andere bevoegde medewerkers op te volgen.
11.5 Bij weigering of verwijdering op grond van dit artikel bestaat geen recht op restitutie.
12. Gezondheid, veiligheid en toegankelijkheid
12.1 De deelnemer is verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante dieetwensen, allergieën of toegankelijkheidswensen voorafgaand aan het evenement.
12.2 De organisator doet haar best om rekening te houden met redelijke wensen en behoeften, maar kan niet garanderen dat aan iedere wens volledig kan worden voldaan.
12.3 Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke gezondheid, veiligheid en eigendommen tijdens het evenement.
12.4 De organisator mag maatregelen treffen wanneer dit nodig is voor de veiligheid, gezondheid of orde tijdens het evenement.
13. Beeldmateriaal en promotie
13.1 Tijdens het evenement kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor verslaglegging, communicatie, social media, website, nieuwsbrieven en promotionele doeleinden van Laurea Socials en het Laurea Dent Event.
13.2 Door deelname aan het evenement gaat de deelnemer ermee akkoord dat algemeen sfeerbeeld waarop de deelnemer zichtbaar kan zijn, mag worden gebruikt door de organisator.
13.3 Wanneer een deelnemer niet herkenbaar in beeld wil komen, kan de deelnemer dit voorafgaand aan of bij binnenkomst op het evenement aangeven bij de organisator. De organisator houdt hier rekening mee.
13.4 Voor duidelijk herkenbare portretten, interviews of testimonials vraagt de organisator apart toestemming.
13.5 De deelnemer mag zelf foto’s en video’s maken tijdens het evenement, zolang dit andere deelnemers, sprekers of de organisatie niet stoort en er geen vertrouwelijke of ongepaste situaties worden vastgelegd.
14. Intellectueel eigendom
14.1 Alle rechten op de naam, huisstijl, inhoud, presentaties, werkvormen, documenten, hand-outs, formats, foto’s, video’s en overige materialen van het Laurea Dent Event blijven eigendom van Laurea Socials of de betreffende rechthebbende.
14.2 De deelnemer mag ontvangen materialen gebruiken voor eigen gebruik.
14.3 Het is niet toegestaan om materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen, openbaar te maken, commercieel te gebruiken of te verwerken in eigen trainingen, programma’s of diensten.
14.4 Het maken van geluids- of video-opnames van volledige lezingen, workshops of presentaties is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisator.
15. Persoonsgegevens, privacy en cookies
15.1 De organisator verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor ticketverkoop, facturatie, communicatie over het evenement, deelnemersregistratie en uitvoering van het evenement.
15.2 De organisator verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring van Laurea Socials.
15.3 Op het gebruik van cookies op de website, eventpagina, landingspagina’s en andere online omgevingen van Laurea Socials is het cookiebeleid van Laurea Socials van toepassing.
15.4 Wanneer gebruik wordt gemaakt van een extern ticketsysteem, betaalprovider, locatie, cateraar of andere dienstverlener, kunnen gegevens worden gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het evenement.
15.5 Externe systemen, zoals een ticketplatform, betaalprovider, embedded video, socialmedia-integratie of advertentieplatform, kunnen eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Voor zover nodig wordt hiervoor toestemming gevraagd via de cookiebanner of het betreffende externe systeem.
15.6 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van persoonsgegevens.
16. Aansprakelijkheid
16.1 Deelname aan het evenement is voor eigen rekening en risico van de deelnemer.
16.2 De organisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van deelnemers, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de organisator.
16.3 De organisator is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste kansen, bedrijfsstagnatie of kosten die voortvloeien uit deelname, annulering, verplaatsing of programmawijziging, tenzij wettelijk anders verplicht.
16.4 De aansprakelijkheid van de organisator is beperkt tot het bedrag dat voor het ticket is betaald.
16.5 De beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de organisator.
17. Klachten
17.1 Heeft een deelnemer een klacht over de ticketverkoop, communicatie of uitvoering van het evenement, dan kan de deelnemer contact opnemen via koffie@laureasocials.nl.
17.2 Klachten worden bij voorkeur zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het evenement schriftelijk ingediend.
18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten rondom het Laurea Dent Event is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost.
18.3 Wanneer partijen er samen niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
19. Contactgegevens
Voor vragen over tickets, deelname of deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
Laurea Socials
Industrieweg 7B
3286 BW Klaaswaal
E-mail: koffie@laureasocials.nl
Telefoon: 085-2007456
