TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
Utilizarea Site-ului și achiziționarea Produselor și Serviciilor digitale disponibile pe Site sunt reglementate de următorul set de Termene și condițiile (”TC”) sau (”Contractul”), precum și de restul documentelor menționate în continutul (”TC”) , fiind aplicabile tuturor utilizatorilor, persoane fizice sau juridice, a site- ului stan.store, precum si al tuturor site-urile web conexe operate de firma DOCCLINIC NICOLETA LUPASCU SRL, (denumit în continuare, in mod colectiv Site-ul sau Platforma STAN). Accesarea, utilizarea sau achiziționarea oricăror produse și servicii puse la dispoziția Dvs. pe Platforma STAN este supusă acceptării următorului set de Termeni și condiții, ce formează Contractul dintre firma DOCCLINIC NICOLETA LUPASCU SRL, in calitate de Prestator și dumneavoastră in calitate de Beneficiar al acestor servicii/produse.
Prin acceptarea acestor Termeni și condiții concretizata prin selectarea „Am citit, am inteles și sunt de acord cu Termenii și condițiile din termenii și condițiile generale de pe site și făcând clic pe «Accept», recunoașteți că ați citit, acceptat, inteles și sunteți de acord ca sunteti obligat să respectați intrutotul acești Termeni și condiții.
1 DEFINITII
În sensul prezentului set de Termeni și condiții, expresiile de mai jos au următoarele semnificații:
1.1 Prestatorul este NEWLIFESTYLE LLC, iar serviciile sunt prestate de catre reprezentantul legal in persoana d-nei Lupascu Nicoleta – medic, care a dezvoltat un Program de Transformare Metabolica si Slabire, denumit in continuare, in continutul prezentului contract, Programul, la care persoanele interesate au acces on-line, prin intermediul Platformei STAN si le este oferita o strategie complexa de slabire si un plan de preventie al bolilor cronice care vizeaza si implica schimbarea stilului de viata. in care sunt prezente si pot fi accesate materialele încărcate de Prestator, in anumite condiții contractuale clar definite
1.2 Beneficiarul este persoana care accesează, utilizează site-ul sau achiziționează produsele sau serviciile digitale puse la dispoziție de către Prestator și se identifică prin datele sale care apar pe factura de comandă care se generează în momentul completării formularului de înscriere, fiind denumit in continuare, functie de context, in continutul prezentelor Termene și condiții Beneficiarul sau Clientul.
1.3 Program de Transformare Metabolica si Slabire, denumit in continuare, in continutul prezentelor Termene sii Conditii, Programul, este un produs, la care persoanele interesate au acces on-line, prin intermediul Platformei STAN si le este oferita o strategie complexa de slabire si un plan de preventie al bolilor cronice care vizeaza si implica schimbarea stilului de viata. in care sunt prezente si pot fi accesate materialele încărcate de catre Prestator, in anumite condiții contractuale clar definite
1.4 Data achizitiei Programului – reprezinta data efectuarii platii pretului, integral sau in rate (functie de Modalitatea de plata pentru care a optat Beneficiarul). De la data achizitiei Programului se calculeza absolut toate termenele din prezentul document: durata Programului (care este de 6 luni, incepand cu data achizitiei), data la care se vor efectua evaluarile ( initiala – nu mai tarziu de 1 saptamana, si la 3 respectiv 6 luni de la data achizitiei Programului), etc
1.5 Bunuri cu elemente digitale - orice obiect corporal mobil care încorporează un conţinut digital sau un serviciu digital sau este interconectat cu acestea, astfel încât, în absenţa respectivului conţinut digital sau serviciu digital, bunurile nu şi-ar putea îndeplini funcţiile;
1.6 Conţinut digital - date produse, module furnizate în format digital;
1.7 Serviciu digital - un serviciu ce prezintă una dintre următoarele caracteristici:
a) permite Clientului crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor în format digital;
b) permite schimbul de date în format digital încărcate sau create de Client sau de alţi utilizatori ai serviciului respectiv sau orice altă interacţiune cu aceste date;
1.8 Suport durabil - orice instrument care permite Clientului sau Prestatorului să stocheze informaţii care îi sunt adresate personal, într-un mod accesibil pentru referinţe ulterioare, pentru o perioadă adecvată scopului informaţiilor şi care permite reproducerea neschimbată a informaţiilor stocate, daca acestea au fost furnizate corect. In situatia in care aceste informatii au fost furnizate gresit, precum, dar nu limitat la adresa de e-mail de exemplu, Prestatorul le poate modifica/corecta, cu acceptul prealabil al Clientului.
1.9 Piaţă online - orice serviciu care utilizează software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicație gestionată de către profesionist sau în numele acestuia, care le permite Clientilor să încheie contracte la distanţă cu alte parti implicate.
1.10 Contract la distanţă - orice contract încheiat între Prestator şi Beneficiar în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a partilor, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;
1.11 Date cu caracter personal - astfel cum sunt definite la art. 4 pct. 1 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE;
1.12 Preţ - moneda sau o reprezentare digitală a valorii datorate în schimbul furnizării de conţinut digital sau de servicii digitale;
1.13 Informații Confidențiale înseamnă informațiile care sunt incluse în categoria de informații care au fost desemnate drept confidențiale de oricare dintre Părți sau care trebuie să fie considerate confidențiale (indiferent de modul în care sunt comunicate sau de suportul pe care sunt stocate), inclusiv informațiile cu privire la activitatea comercială, afaceri, practici comerciale, servicii, dezvoltări, secrete comerciale, drepturi de proprietate intelectuală, know-how, personal, clienți și furnizori ai oricăreia dintre Părți, toate Datele Personale în înțelesul RGPD, precum și informațiile comerciale sensibile.
1.14 „Eveniment de Forță Majoră” înseamnă orice eveniment neprevăzut care depășește sfera controlului rezonabil al Părților sau orice intervenție previzibilă a consecințelor ale acestuia care nu poate fi evitată în mod rezonabil, care împiedică îndeplinirea obligațiilor contractuale prevăzut în prezentul de către Partea afectată, inclusiv, dar fără a se limita la, greve, blocaje, probleme importante de securitate, condiții meteo (de ex., inundații), probleme de sănătate (inter)naționale (de ex., pandemie), sau alte perturbări.
1.15 „RGPD” înseamnă toate regulile și legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor și procesarea datelor personale (inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale 2016/679 („RGPD”).
1.16 Date Personale” înseamnă orice informații cu privire la o persoană fizică identificată sau identificabilă („subiectul datelor”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special cu referire la un identificator cum ar fi numele, codul numeric personal, date privind locație, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori cu privire la identitatea fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială a respectivei persoane fizice.
1.17 „Termeni și Condiții Generale” sau „TCG” înseamnă termenii și condițiile de livrare prevăzute în prezentul document.
2. PREVEDERI GENERALE - OBIECTUL CONTRACTULUI
2.1Obiectul Contractului îl reprezintă prestarea de servicii digitale și furnizarea de produse digitale, constând în acordarea de catre Prestator, la solicitarea Clientului, a accesului la Programul de pe Platforma Stan, precum si a oferirii consultantei si suportului etapizat în conformitate cu prezentele Termeni si conditii.
2.2 Solicitarea Beneficiarului de a adera la Program, se va materializa prin plasarea de catre acesta din urma, a unei Comenzi cu privire la Serviciile/Produsele/Programele pe care doreste sa le acceseze.
2.3 Serviciile vor fi prestate în conformitate cu și cu respectarea acestor Termeni și Condiții Generale, disponibile la https://stan.store/Nicoleta, plasarea Comenzii implică aderarea deplină și completă a Clientului la acești Termeni și Condiții Generale
2.4.Momentul începerii prestării serviciilor este reprezentat de activarea sau reactivarea contului Beneficiarului pentru accesul la Platforma Stan, aferent Programului comandat respectiv la care s-a înscris acesta, conditionat de achitarea integrala a pretului sau de achitarea integrala a primei rate din pret (functie de Modalitatea de plata pentru care a optat Beneficiarul)
2.5. Specificațiile Produselor și Serviciilor digitale (descrierea, structura/planul modulelor necesar pentru parcurgerea și însușirea indicatiilor Programului, sunt cele afișate pe Site, în vigoare la momentul efectuării comenzii/înscrierii și care sunt transmise de către Prestator către Beneficiar, prin mijloace de comunicare la distanță indicate de către acesta din urma.
2.6. Accesul și utilizarea Site-ului, precum și efectuarea comenzilor/înscrierilor, respectiv achiziționarea Produselor și prestarea Serviciilor digitale sunt supuse și reglementate de prezentele Termene si conditii, de politicile și/sau alte condiții disponibile pe Site, precum și de legislația aplicabilă în materie. Folosirea Site-ului, efectuarea comenzilor, achiziționarea și furnizarea Produselor și Serviciilor digitale nu sunt posibile în lipsa unui acord asupra Termenilor și Condițiilor. În situația în care nu sunteți de acord cu prevederile acestor documente, vă rugăm să NU utilizați Site-ul și să NU efectuați comenzi/înscrieri.
3. INSCRIEREA IN PROGRAM. INCEPEREA PRESTARII SERVICIILOR
3.1 Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, respectiv prin efectuarea de catre Beneficiar, a înscrierii, ca urmare a parcurgerii etapele prevăzute pe site, demersuri finalizate cu comanda Beneficiarului și confirmarea acestei comenzi, prin e-mail de către Prestator, contractul se consideră valabil încheiat între părți.
3.2.In urma efectuarii platii (integral sau a primei rate), Beneficiarul primește acces instant in Program (inclusiv link pentru acces primit pe adresa de email), la vizionarea tuturor materialelor video si scrise care contin toate recomandarile si instructiunile ce trebuie puse in aplicare, fiindu-i comunicat si planul de acțiune, cu pașii/etapele care sunt de urmat. Accesul la aceste materiale este garantat doar pe durata participarii in Program, respectiv pentru 6 luni (durata totala Programului), incepand cu data achizitiei concretizata fie prin plata integrala, fie prin plata primei rate
4. PREŢUL. MODALITĂŢI SI TERMENE DE PLATĂ
4.1. Prețul serviciilor și produselor oferite de Prestator este cel afisat pe pagina de prezentare a Programului asa cum aceasta va fi transmisa, sub forma unui link, dupa ce a avut loc sedinta de consultanta in scopul evaluarii si calificarii Beneficiarului pentru Program. Acest pret va aparea si pe factura emisă (contravaloare in lei) de catre Prestator, ca urmare a plasarii comenzii de catre Beneficiar, comanda in prealabil confirmata prin e-mail de catre Prestator.
4.2. Prestatorul va emite Beneficiarului o factură pentru produsele și serviciile digitale achiziționate prin intermediul Site-ului, scop în care Beneficiarul va furniza Prestatorului toate informațiile complete, corecte și actuale necesare emiterii facturii și a documentelor justificative prevăzute de lege.
4.3. Pretul poate fi achitat integral sau in 3 rate lunare.
4.4. In situația in care Beneficiarul își manifesta dorința de a se înscrie in Program, ii va fi transmis un link, cu detaliile necesare efectuarii platii. Beneficiarul având la dispoziție maxim 24 de ore pentru plata integrala (in cazul in care opteaza pentru aceasta modalitate de plata) sau 24 de ore pentru plata primei rate din cele 3 doar in condițiile in care acest aspect este agreat in timpul întâlnirii de consultanta. Odată selectată modalitatea de plată în rate, plata acestor rate este recurentă, in sensul ca sumele aferente produselor și serviciilor digitale vor fi debitate automat din contul Beneficiarului, la data scadenta a fiecărei luni. Cele doua rate vor fi achitate la interval de o luna distanța între ele. Beneficiarul poate solicita dezactivarea în orice moment a opțiunii de plată recurente, prin informarea scrisa a Presatorului, fiind informat si înțelegând care sunt condițiile de retragere din Program. Plata se face cu cardul, securizat, prin platforma Stan (procesator de plăți fiind Stripe)
4.5. Dacă Beneficiarul alege să plătească în rate lunare dar pe durata parcurgerii Programului, decide unilateral să nu il finalizeze, obligațiile de plată asumate rămân valabile, Beneficiarul asumandu-si obligatia de a le achita în totalitate.
4.6. Prestatorul nu este răspunzător față de Beneficiar și nu are obligatia de a restitui, integral sau parțial, prețul dacă, Beneficiarul în mod unilateral decide după începerea executării contractului să nu urmeze Programul, nu accesează și nu utilizează Platforma și materialele digitale puse la dispoziție de Prestator, nu parcurge materialele, nu participa la intalniri, etc., aceasta enumerare a situatilor in care Prestatorul nu are obligatia restituirii pretului, fiind exemplificativa si nu exhaustiva. In oricare din situtiile enumerate mai sus (cu titlu exemplificativ, nu exhaustiv), Prestatorul are dreptul sa retina cu titlu de daune-interese toate platile efectuate de catre Beneficiar, care, prin acceptarea prezentelor Termene si Conditii, consimte anticipat cu privire la acest aspect.
4.7 Prestatorul este de asemenea indreptatit sa retina cu titlu de daune interese toate platile efectuate de catre Beneficiar si in situatia in care la un moment dat, pe parcursul derularii Programului, Beneficiarul, dupa ce a a parcurs partial sau integral materialele ce i-au fost puse la dispozitie, dupa ce a beneficiat de evaluarea initiala, dupa ce a accesat grupul de suport (telegram) si/sau a participat la intalnirile de grup, fara ca enumerarea acestor situatii sa fie exhaustiva, decide in mod unilateral sa renunte la Program.
4.8. În cazul neachitării în termen a serviciilor contractate, Prestatorul este absolvit de obligația acordării accesului la Program si la produselor și serviciilor digitale, avand imediat optiunea de a intrerupe accesul Beneficiarului, la Platforma si la serviciile furnizate până la achitarea sumelor datorate.
5. DREPTURI ŞI OBLIGAŢII
5.1 Drepturile și Obligațiile Prestatorului
5.1.1 Să furnizeze Produsele și Serviciile digitale, în condițiile prevăzute de prezentele Termene si Conditii. Obligația Prestatorului de furnizare a Produselor și Serviciilor digitale se consideră îndeplinită la momentul primirii de catre Beneficiar a link-ului de acces in Program, ce ii va fi livrat instant, de catre site (Platforma stan.store), dupa finalizarea achizitiei. Totodata Beneficiarului ii vor fi transmise si restul de instructiuni detaliate pe etape, de catre colaboratorul cu care a avut intalnirea. Link-ul catre toate materialele poate fi accesat oricând pe durata celor 6 luni, nelimitat, si se regaseste in e-mail-ul de confirmare primit după achizitie. Beneficiarul nu va fi nevoit să instaleze niciun software suplimentar pentru urmărirea cursurilor.
5.1.2 Să ofere accesul Beneficiarului la consultatia de evaluare initiala (sedinta de initiere, completarea chestionarelor de evaluare) si de reevaluare la un interval dupa 3 luni, de la data achizitiei Programului, conform programarilor stabilite in prealabil, în funcție de locurile disponibile. Evaluarea dupa 3 luni va avea loc urmand aceeasi procedura: completarea chestionarului de evaluare, repetarea investigatiilor inițiale si prezentarea la programarea efectuata de catre medicul colaborator si transmisa Beneficiarului Evaluarea inițială si evaluarile la 3 luni au loc cu medicul colaborator cu care Prestatorul se afla în relații contractuale. Evaluarea initiala si sedinta de initiere se desfasoara cu o frecventa saptamanala, este de grup si participa toate persoanele care au accesat programul in saptamana precedenta.
5.1.3 Să ofere Beneficiarului accesul la o comunitate de sprijin, sub forma unui grup de suport online (pe Telegram), care este un grup de discutii, comunicare si evaluare a obiceiurilor.
5.1.4 Să ofere serviciile și produsele solicitate în cele mai bune condiții şi la termenele stabilite și comunicate în prealabil Beneficiarului si sa ofere acestuia, prin reprezentant ori colaboratori sprijin, răspunsuri și informații utile pe toata durata Programului
5.1.5 Prestatorul isi rezerva dreptul, iar Beneficiarul prin acceptarea prezentelor Termeni si Conditii, isi da acordul anticipat, pentru inregistrarea intalnirilor individuale si de grup, care vor avea loc exclusiv online, prin intermediul aplicatiei ZOOM, pentru o mai bună monitorizare și evidenta a acestora
5.1.6 În cazul retragerii Beneficiarului din Program, Prestatorul poate împiedica orice utilizare ulterioară a conținutului digital sau a serviciului digital de către Beneficiar, în special prin blocarea accesului acestuia la conținutul digital sau la serviciul digital sau prin dezactivarea contului de utilizator al Beneficiarului.
5.1.7. În ipoteza în care Prestatorul apreciază că faptele/mesajele postate/limbajul/tonul folosit de catre Beneficiar, ar fi de natură a aduce prejudicii de orice fel sau a periclita imaginea Prestatorului si/sau al oricaror altor persoane participante, ori sunt contrare normelor de drept, valorilor sociale/morale, ordinii publice sau bunelor moravuri, poate hotărî, după notificarea prealabilă a Beneficiarului, să il elimine din grupul de suport. Decizia de eliminare a Beneficiarului din sistem se va comunica acestuia în scris, prin e-mail la adresa la care acesta s-a înscris sau figurează pe platforma site-ului. Beneficiarul poate face opoziție în termen de 10 zile de la transmiterea notificării prin e-mail, iar Prestatorul soluționează plângerea în termen de 5 zile de la primirea acesteia.
5.1.8. Prestatorul are dreptul de a refuza accesul in Program, pe Site și/sau plasarea, procesarea, acceptarea și onorarea unei comenzi, respectiv are dreptul de anularea comenzii deja plasate sau sa suspende serviciile în următoarele situații, precum, dar nu limitat la: - Prestatorul are suspiciuni rezonabile cu privire la identitatea Beneficiarului;- Prestatorul are suspiciuni rezonabile că Produsele și Serviciile digitale vor fi folosite în scopuri ilicite sau imorale ori în scopuri contrare prezentului document ori a legislației incidente;- Beneficiarul utilizează Site-ul și/sau Produsele și Serviciile digitale în mod abuziv, ilicit, imoral, ilegal;- Plata/tranzacția nu a fost confirmată și/sau există suspiciuni rezonabile cu privire la aceasta;- Beneficiarul are o conduită de natură a prejudicia drepturile, interesele și/sau imaginea Prestatorului, a colaboratorilor si/sau reprezentantilor săi ori a celorlalți Beneficiari;- Beneficiarul furnizează date false, incorecte sau incomplete- Beneficiarul nu respectă instrucțiunile prevăzute pe Site privind efectuarea unei Comenzi și/sau utilizarea Site-ului/Produselor și Serviciilor digitale;- Beneficiarul încalcă (sau există suspiciuni rezonabile că încălca) drepturile de proprietate intelectuală și /sau confidențialitatea informațiilor ce aparțin Prestatorului.
În oricare din situatiile mentionate mai sus,dar fara a se limita la acestea, Prestatorul va informa în prealabil Beneficiarul cu privire la măsurile de urmează a fi luate și motivele pe care se întemeiază acestea, Beneficiarul neavand dreptul la restituirea contravalorii Produselor și Serviciilor digitale achiziționate. Dacă a fost constatata o încălcare a legii și/sau au fost generate prejudicii Prestatorului, acesta va avea dreptul de a sesiza autoritățile competente pentru sancționarea persoanei vinovate și, de asemenea, va avea dreptul de a parcurge toate procedurile prevăzute de lege în vederea reparării în integralitate a prejudiciilor suferite, atat prezente, cat si viitoare.
5.2 Drepturile și obligațiile Beneficiarului
5.2.1. Să achite prețul convenit pentru serviciile contractate, la termenele stabilite. În cazul în care Beneficiarul nu onorează termenele de plata stabilite, Prestatorul este absolvit de obligația de prestare a serviciilor sau de livrarea produselor comandate și de obligația oferirii oricăror facilități sau servicii conexe serviciilor sau produselor neachitate, inclusiv sa blocheze accesul Beneficiarului la Platforma Stan.
5.2.2. Sa posteze in comunitatea de pe Telegram, zilnic, pentru o durata de cel putin 1 luna, compozitia meselor, tipul de miscare si durata, precum si evidenta celorlalte obiceiuri (somn, gestionarea stresului) asa cum sunt ele recomandate. Sa participe la evaluarea initiala, si la cea de la 3 luni. Sa urmareasca si sa isi insuseasca integral toate modulele video si materialele scrise prezentate pe Platforma.
5.2.3. Sa participe la intalnirile de grup live o data pe saptamana/2 la saptamani, precum si la sedintele individuale daca le-a solicitat. Sa completeze si sa trimita saptamanal/lunar chestionarul de evaluare.
5.2.4. Să respecte întocmai regulile de comunicare pe grupul de suport stabilite de Prestator și să nu folosească un limbaj nepotrivit sau licențios pe acest grup la adresa Prestatorului sau a oricărui alt participant în cadrul grupului, fiind interzisă acestuia postarea de mesaje sau manifestarea unor atitudini apte de a provoca orice fel de daună sau ar periclita imaginea Prestatorului sau a oricărei alte persoane. Discuțiile și/sau argumentările se vor purta pe un ton colegial si civilizat, mesajele care nu respectă aceste minime reguli de conduită urmând a fi eliminate de pe platformă fără a fi necesară vreo notificare prealabilă.
5.2.5.Să nu pună la dispoziția nici unui terţ, indiferent de metodă ori suport, cu titlu gratuit sau oneros, datele de acces la Platforma puse la dispoziția sa de către Prestator. În acest sens Beneficiarul este obligat să nu divulge user-ul și parola de conectare la contul de utilizator către terți, in caz contrar Prestatorul il poate elimina din Program, fara obligaatia de restituire a sumelor achitate pana in acel moment.
5.2.6. Să nu distribuie, să nu copieze, să nu reproducă, partajeze sau înstrăineze sub nicio formă linkuri de pe platforma, sau orice materialele la care are acces, fără acordul prealabil scris al Prestatorului, acestea reprezintă proprietatea Prestatorului, fiind puse la dispoziție strict pentru folosința și uzul personal al Beneficiarului.
5.2.7. Să nu aducă atingere imaginii Prestatorului, reprezentantilor si colaboratorilor acestuia, al celorlalti participanți la Program și să respecte dreptul de proprietate intelectuală și confidențialitatea informațiilor și datelor la care are acces în baza raportului juridic cu Prestatorul.
5.2.8. Beneficiarul are dreptul să i se respecte confidențialitatea informațiilor și a datelor furnizate în temeiul prezentului document, inclusiv dreptul la confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal, dandu-si acordul pentru utilizarea datelor cu caracter personal necesare unei evaluări medicale, precum dar nu limitat la: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon simptome, parametri (inaltime, greutate, circumferinta abdominala, circumferinta soldurilor), semne, istoric personal de boli, istoric familial de boli, medicatia urmată dacă este cazul, precum și valori ale investigatiilor necesare unei evaluări metabolice.
5.2.9. Beneficiarul are dreptul de a beneficia pe durata celor 6 luni de urmatoarele:
● acces la toate materialele video si scrise, gazduite pe Platforma
● evaluare initiala, la 3 luni a starii lui generale si a parametrilor care masoara progresul
● accesul la comunitatea de pe Telegram
● intalnire de grup live o data pe saptamana/2 la saptamani
● sedinte individuale cu medicul de diabet, nutritie si boli metabolice in conditiile in care are loc un
blocaj/ situatie mai speciala sau pentru a putea fi discutate mai multe nelamuriri. Programarea pentru
ședințe de mentorat individuale in oricare din situatiile redate mai sus se face accesand link-ul pentru
programare, in urma trasmiterii unei solicitari in acest sens de catre Beneficiar catre medicul colaborator. Intalnirile se vor desfasoara prin intermediul aplicatiei ZOOM
5.2.10. Beneficiarul poate oferi din proprie inițiativă sau la solicitarea Prestatorului sugestii, păreri, testimonii în legătură cu serviciile și produsele Prestatorului. În acest sens Prestatorul va avea dreptul de a include sugestiile, părerile sau testimonialele cu privire la produse și servicii în articolele sau în materialele de prezentare, precum și sa publice sugestiile, părerile sau testimonialele cu privire la serviciile și produsele sale pe retelele de socializare, prezentari, pe site și pe pagini web.
Art.6 DREPTUL DE RETRAGERE
Beneficiari – consumatori (persoanele fizice)
6.1 Având în vedere prevederile OUG 34/2014, dreptul de retragere aplicabil Beneficiarilor, care au calitatea de consumatori, este reglementat în Anexa 1 la prezentele Termeni si conditii – parte integranta din acestea.
6.2. Prin acceptarea prezentelor Termeni si Conditii, Beneficiarul isi da acordul prealabil expres pentru începerea executării imediate a contractului, adica imediat dupa efectuarea platii integrale sau a primei rate, în cursul perioadei de retragere (care este de 14 zile, incepand cu data achizitiei/incheierii contractului la distanta) și totodata confirma că a luat cunoştinţă de faptul că va pierde dreptul de retragere în aceasta situatie.
Art.7 RĂSPUNDERE. CLAUZE DE LIMITARE A RASPUNDERII
7.1. Fiecare dintre părți este răspunzătoare pentru îndeplinirea întocmai, integral și la timp a tuturor obligațiilor asumate prin prezentul contract.
7.2. Deoarece funcționarea serviciilor depinde de furnizorii de servicii internet Prestatorul nu poate garanta că serviciile oferite vor fi întotdeauna conforme cu dorințele Beneficiarului, neîntrerupte, la timp si fără erori, sau că erorile vor fi corectate în timp util, depinzând de ceilalți furnizori la rândul lui, astfel Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru aceste disfuncționalități.
7.3 Prestatorul atesta faptul ca nici un Beneficiar nu va fi evaluat din punct de vedere medical, pentru nici o alta boala, altele in afara de cele ce tin de specialitatea de diabet, nutritie si boli metabolice, respectiv: obezitate abdominala, prediabet, insulinorezistenta, dislipidemie. Pe cale de consecinta:
● nu se vor face recomandări sau indicații medicale altele in afara de planul de intervenție necesar
pentru a obtine reglarea metabolica si scaderea in greutate asa cum sunt ele redactate si transmise in
Program (in cadrul Programului si de catre medic)
● nu se vor recomanda si nici nu se vor elibera prescriptii medicale cu tratament medicamentos.
7.4 Prestatorul nu se face raspunzator si nici nu va putea fi tras la raspundere pentru nicio alta simptomatologie, modificarea starii generale cauzate de alte afectiuni pe care Beneficiarul le prezenta deja atunci cand a accesat Programul sau pe care le-a dezvoltat pe durata celor 6 luni. Pentru investigarea si tratarea lor, acesta se va adresa medicilor de familie/ din specialitatea respectivă.
7.5 Pentru situațiile în care Prestatorul poate fi ținut răspunzător pentru oricare și toate prejudiciile cauzate Beneficiarului, răspunderea Prestatorul va fi limitată la prețul aferent Programului achizitionat de Beneficiar.
Art.8. CLAUZA DE CONFIDENŢIALITATE
8.1. Beneficiarul se obligă să păstreze confidențialitatea față de terți, să nu dezvăluie sub nicio formă și prin niciun mijloc, să nu utilizeze în nicio modalitate, fie direct, fie indirect, fie în folos propriu, fie în folosul altuia, niciun fel de materiale, acte, date, informații rezultate din/în legătură cu relația dintre părți sau alte aspecte confidențiale aparținând Prestatorului, de care Beneficiarul a luat la cunoștință în orice mod pe durata participarii la Program.
8.2. Obligația de confidențialitate, astfel cum este prevăzută mai sus, se menține în sarcina Beneficiarului pe toata perioada desfasurarii Programului si timp de 3 (trei) ani de la data finalizarii. Prin informații confidențiale se înțelege orice informație aparținând Prestatorului, autorilor sau terților cu care Prestatorul are relații de afaceri sau privind activitatea acestora și care este transmisă de către Prestator, Beneficiarului, precum și orice împrejurare relevantă (inclusiv, dar fără a se limita la cele prevăzute la lit. a) – c) de mai jos), indiferent dacă această informație a fost transmisă de către Prestator sau terți, primită de către Prestator în formă scrisă, orală sau în orice alt mod și care se referă inclusiv dar nelimitat la:
i. Planurile de afaceri, de marketing și financiare ale Prestatorului, precum și ale clienților acestuia și/sau ale terților cu care are relații de afaceri sau cu care intră în contact prin natura activității desfășurate;
ii. Sistemul organizatoric, informațional și de management al Prestatorului;
iii. Informații referitoare la numele clienților și furnizorilor Prestatorului, precum și orice alte informații referitoare la datele tehnice, financiare, comerciale, indiferent dacă în documentele respective figurează sau nu cuvintele “confidențial” ori “proprietate exclusivă”.
8.3. Beneficiarul declară și înțelege că va folosi informațiile confidențiale care îi parvin pe parcursul derularii Programului numai în interesul și în scopul îndeplinirii targeturilor sale și se obligă să nu le transmită terților, indiferent de motiv și indiferent de forma în care ar putea fi transmise.
8.4 Beneficiarul este de acord cu folosirea imaginii, fotografiilor, vocii și a asemănării sale, denumite ”Informații personale”, de către Prestator în scopul promovării de către Prestator a serviciilor sale.
8.5 Orice declarații sau interviuri, precum și dezvăluirea oricăror informații către media în legătură cu Programul se poate face de Beneficiar numai cu acordul prealabil al Prestatorului, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege.
Art.9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
9.1. Toate drepturile ce decurg din dreptul de proprietate intelectuală asupra produselor și serviciilor digitale, metodelor, precum și a oricărui material folosit de catre Beneficiar pe durata derularii Programului, sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului și sunt protejate de legislația în domeniul proprietății intelectuale.
9.2 Site-ul în sine, Platforma Stan precum și tot conținutul, videoclipurile, materialele de instruire, produsele, serviciile și/sau alte materiale, puse la dispoziție pe site de către Prestator, Reprezentantii sau Colaboratorii acestuia, (denumite în mod colectiv „Conținutul”), sunt proprietatea Docclinic Lupascu Nicoleta SRL - („Prestatorul”). Beneficiarul consimte anticipat că un astfel de Conținut va include toate videoclipurile proprietate, HTML/CSS, Javascript, grafica, înregistrările vocale și audio, fotografiile, documentele și textul, precum și toate celelalte materiale incluse în Site, excluzând numai materialele oferite de catre Beneficiar. Sub rezerva respectării de către Beneficiar a prezentelor Termeni si conditii, Prestatorul acordă prin prezenta o licență limitată, care este neexclusivă, netransferabilă și nesublicențiabilă, pentru a accesa, vizualiza și utiliza Site-ul exclusiv în scopuri personale. Niciun material din Conținut nu poate fi copiat, reprodus, republicat, încărcat, postat, transmis, distribuit, utilizat în scopuri publice sau comerciale sau descărcat în vreun fel decât dacă Prestatorul isi da acordul expres in scris. Modificarea Conținutului sau utilizarea Conținutului în orice alt scop reprezintă o încălcare a drepturilor de autor și a altor drepturi de proprietate ale Prestatorului, precum și ale altor autori care au creat materialele și poate face subiectul unei actiuni in despagubire. Este absolut interzisa distribuirea, modificarea, transmiterea sau utilizarea conținutului Site-ului sau al oricărui Conținut, inclusiv orice software, instrumente, grafică și/sau fișiere de sunet, în scopuri publice sau comerciale, fără permisiunea scrisă expresă a Prestatorului.
9.3 . Orice utilizare neautorizată a Conținutului poate încălca drepturile de autor, și alte drepturi de proprietate ale Prestatorului și/sau ale terților. Beneficiarului ii este strict interzis să realizeze acte care pot conduce la afectarea Conținutului Site-ului și/sau a elementelor de securitate ale Site-ului ori a elementelor Site-ului menite să asigure protecția drepturilor de proprietate intelectuală și a datelor cu caracter personal.
9.4 Prestatorul are dreptul, de a elimina conținutul și conturile care conțin materiale pe care le consideră, la propria sa discreție, ilegale, ofensatoare, amenințătoare, calomniatoare, defăimătoare, pornografice, obscene sau inacceptabile sau care încalcă drepturile oricărei părți.
9.5. Încălcarea prevederilor prezentului capitol va atrage răspunderea potrivit legislației în vigoare.
Art.10. CLAUZA DE NECONCURENŢĂ
10.1. Beneficiarul garantează și răspunde că nu va intra, în mod direct sau indirect, în concurență cu activitatea Prestatorului și nici nu va desfășura, în mod direct sau indirect, el însuși, angajați ori interpuși ai acestuia, cu titlu gratuit sau cu titlu oneros, alte Programe care au obiect identic sau similar cu cel pus la dispoziția sa de către Prestator.
10.2. În măsura în care această obligație este încălcată, Beneficiarul va fi ținut să acopere prejudiciul generat Prestatorului.
Art.11. ÎNCETAREA
11.1. Relatia contractuala dintre părți încetează de plin drept, în următoarele condiții:
a. prin finalizarea duratei Programului (adica in termen de 6 luni de la data intrarii Beneficiarului in Program);
b. prin acordul ambelor părți, de la data si in modalitatile convenite de acestea;
c. prin denuntare unilaterala de către Prestator, în caz de încălcare de către Beneficiar a uneia sau mai multor obligații. În aceasta situație, Prestatorul va notifica Beneficiarul, punandu-i in vedere executarea/respectarea obligațiilor, intr-un termen de maxim 10 zile de la data comunicarii notificarii. In caz de neexecutare din partea Beneficiarului în termen de 10 zile de la primirea notificării, rezilierea operează prin transmiterea de catre Prestator, Beneficiarului a unei declaratii de denuntare unilaterala. În situatia denuntarii unilaterala a contractului de catre Prestator, din culpa Beneficiarului, acesta din urma nu este îndreptățit la restituirea prețului achitat.
d. prin rezilierea de către Beneficiar, în caz de încălcare de către Prestator a uneia sau mai multor obligații asumate. În aceste situații, Beneficiarul va notifica Prestatorul în vederea remedierii/executării obligațiilor, iar în caz de neexecutare în termen de 10 zile de la primirea notificării, rezilierea operează prin transmiterea de catre Beneficiar, Prestatorului, a unei declaratii de denuntare unilaterala
e. prin exercitarea de către Beneficiarul-consumator a dreptului de retragere în condițiile prevăzute în Anexa 1 la prezentele Termeni si Conditii;
f. prin decesul/radierea/insolventa/falimentul oricareia din parti
11.2. Încetarea Contractului nu va avea niciun efect asupra obligațiilor deja scadente intre parti.
11.3. În caz de reziliere a Contractului din culpa Beneficiarului, Prestatorul are dreptul la repararea integrală a prejudiciului.
12. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
12.1 În vederea participarii Beneficiarului la Program, Prestatorul poate solicita de la Beneficiar „Date Personale”, astfel cum sunt identificate în conformitate cu RGPD și orice legi și reglementări conexe aplicabile si anume: furnizarea datelor cu caracter personal necesare unei evaluări medicale: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon simptome, parametri (inaltime, greutate, circumferinta abdominala, circumferinta soldurilor), semne, istoric personal de boli, istoric familial de boli, medicatia urmată dacă este cazul, precum și valori ale investigatiilor necesare unei evaluări metabolice. De asemenea, de menționat ca intalnirile individuale si de grup vor avea loc exclusiv online, la distanța și pot fi înregistrate pentru o bună monitorizare și evidenta, Beneficiarul consimtind anticipat, prin acceparea prezentelor Termeni si Conditii, in acest sens.
12.2 Prestatorul poate folosi Datele Personale menționate pentru a informa Beneficiarul cu privire la planul de actiune, pentru a-l evalua, și de asemenea, pentru a transmite rezultatele evaluarilor medicului colaborator, precum si diverse alte informatii catre Beneficiar.
12.3 Datele Personale colectate pot fi reținute pentru aceeași durată ca cea a Programului, iar ulterior vor fi arhivate sau șterse
Art.13. FORŢA MAJOR
13.1. Niciuna dintre Părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, aşa cum este definită de lege.
13.2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile de producerea evenimentului și să ia toate masurile posibile în vederea limitării consecințelor lui. Dacă în termen de 10 (zece) de zile de la producere evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-şi notifice încetarea de plin drept a prezentului contact fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.
Art.14 LITIGII
14.1. Toate litigiile şi disputele referitoare la modul de derulare al raporturilor contractuale dintre parti, vor fi soluționate pe cale amiabilă.
14.2. În cazul în care părţile nu reușesc sa ajunga la o intelegere pe cale amiabilă, orice litigiu decurgând din sau în legătură cu raportul dintre parti, inclusiv referitor la încheierea, nulitatea, interpretarea, executarea sau desființarea acestuia, va fi soluționat de către instanțele de judecată de competente material si teritorial de la sediul Prestatorului (Timisoara – Romania).
Art.15. CLAUZE FINALE
15.1. Orice comunicare dintre părţi referitoare la prezentele Termene şi condiţii poate fi transmisă pentru celeritate prin e-mail/contact whats up, Telegram. Transmiterea prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire la adresa indicata de catre Beneficiar se va face doar in situatia in care legea prevede in mod expres obligativitatea acestui mod de comunicare.
15.2. Clauzele prezentelor Termene şi condiţii se supun dispoziţiilor legii române si se completează cu dispozițiile legale în vigoare. Beneficiarul recunoste expres şi aaccepta clauzele prezentelor Termeni şi Condiţii. Pentru evitarea oricărui dubiu, Beneficiarul declara ca a citit persona, a inteles si a acceptat toate prevederile prezentului document si ca acestea nu sunt şi nu pot fi considerate "neuzuale" în conformitate cu articolul 1203 Cod Civil.
15.3. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document (Termene și condiții), varianta actualizată fiind disponibilă în permanență, în mod gratuit, pe Site, la Secțiunea „Termeni si conditii"
ANEXA 1
Informații privind exercitarea dreptului de retragere.
Politica de retragere aplicabilă pentru persoanele fizice – consumatori
I. Dreptul de retragere – Reguli aplicabile
1.1 Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile, de la data încheierii raportului contractual (data confirmării de către Prestator a comenzii plasate de Beneficiar).
1.2 Perioada de retragere expiră după trecerea celor14 zile
II. Excepții:
2.1 Vă informăm că, prin exceptie de la prevederile de mai sus, dreptul de retragere NU este aplicabil, printre altele, în oricare dintre următoarele situații:
(i) pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă a început executarea contractului. Prin inceperea executarii contractului partile intelegand ca a fost confirmata prin e-mail de catre Prestator, comanda plasata de catre Beneficiar si acesta din urma a primit prin e-mail link-ul de acces in Program.
(ii) după prestarea integrală a serviciilor
2.2 Vă rugăm să aveți în vedere că odată cu începerea executării raportului contractual dintre dumneavoastră și Prestator și anume odată cu comunicarea prin e-mail a link-ului de acces in Program si activarea contului de utilizator al dumneavoastră în vederea accesării Platformei Stan, veți pierde dreptul de retragere, în condiţiile în care: ne-ați dat acordul prealabil expres pentru începerea executării contractului în cursul perioadei de retragere și ați confirmat in mod expres că ați luat cunoştinţă de faptul că veți pierde dreptul de retragere în consecinţă.
2.3 Astfel, după primirea link-ului de acces in Program si activarea contului dumneavoastră de utilizator în vederea accesării Platformei NU mai aveți dreptul de retragere din contract, iar Prestatorul NU poate fi obligat la restituirea prețului achitat de catre dumneavoastra.
III. Exercitarea dreptului de retragere
3.1 Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract, utilizând o declarație neechivocă, transmisa prin e-mail, la adresa: lupascunicoleta4@gmail.com
3.2 Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Dacă Beneficiarul nu își exercită dreptul de retragere înăuntrul termenului prevăzut mai sus, este decăzut din acest drept și nu va avea dreptul de a pretinde rambursarea sumei achitate.
IV. Consecințele retragerii
4.1 Dacă vă exercitati in termen dreptul de retragere, va vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din Program.
4.2 Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
4.3 Odata ce am confirmat primirea cererii dumneavoastra de retragere, se va sista accesul in Program, precum si celelalte beneficii (accesul la comunitate, intalnirile de grup si individuale, accesul la orice material video/scris). Totodata, in cazul in care ati optat pentru plata in rate, plata aferenta urmatoarelor doua rate din pret va fi sistata.
