TÉRMINOS Y CONDICIONES — LA PRIMERA CARTA
Última actualización: 04 de Abril de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos y servicios ofrecidos a través de la tienda de La Primera Carta en Stan Store y en sus páginas relacionadas.
Al realizar una compra en esta tienda, aceptas estos Términos y Condiciones.
1. Titular del servicio
Titular: Jonathan Jesús Bracho Cogollo
Nombre comercial: La Primera Carta
Correo electrónico: tuprimeracarta@gmail.com
Instagram / TikTok: @laprimeracarta
2. Qué ofrezco
A través de esta tienda se ofrecen, entre otros:
lecturas privadas de tarot en formato audio, mensaje, sesión o consulta personalizada;
sesiones privadas con cita previa;
productos digitales descargables, como guías, PDFs o materiales de apoyo;
otros recursos o servicios que se describan expresamente en cada ficha de producto.
La información esencial de cada producto o servicio, su precio, forma de entrega y condiciones específicas se muestra en su página de compra.
3. Naturaleza del servicio
Los servicios y productos ofrecidos por La Primera Carta tienen una finalidad de acompañamiento, reflexión, claridad y orientación personal.
No sustituyen, en ningún caso, asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal, financiero o de cualquier otra profesión regulada. La persona usuaria es siempre responsable de sus propias decisiones, acciones e interpretación del contenido recibido.
4. Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
El pago se realiza a través de las pasarelas habilitadas en Stan Store, como Stripe o PayPal. La compra no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado y recibido.
Me reservo el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Entrega y plazos
Cada producto o servicio tiene su propio formato y plazo de entrega, que se indicará en la ficha correspondiente.
Salvo que se indique otra cosa:
las lecturas privadas asíncronas se entregarán dentro del plazo publicado en el producto;
las sesiones con cita se prestarán en la fecha y franja acordadas;
los productos digitales estarán disponibles para descarga o acceso según el sistema de entrega configurado en la tienda.
La persona compradora es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para la prestación del servicio.
6. Información que debe aportar la persona compradora
Para prestar correctamente una lectura o servicio, podré solicitar datos como:
La persona compradora se compromete a facilitar información veraz, actualizada y suficiente para poder prestar el servicio.
7. Política de cancelación, cambios y reprogramación
7.1. Servicios con cita
Si el producto incluye una sesión con fecha y hora:
se podrá solicitar cambio o reprogramación con al menos 48 horas de antelación a través de tuprimeracarta@gmail.com;
si no se avisa dentro de ese plazo o no se acude a la sesión, se entenderá consumida, salvo causa justificada valorada caso por caso.
7.2. Servicios asíncronos
En productos como lecturas por audio, mensaje o consulta personalizada, la prestación comienza cuando reviso la solicitud y empiezo a preparar o ejecutar el servicio.
8. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor/a en la UE, con carácter general existe un derecho de desistimiento de 14 días en contratos a distancia. No obstante:
8.1. Servicios
Si solicitas expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, aceptas que, una vez el servicio haya sido ejecutado completamente, puedes perder tu derecho de desistimiento. Si desistieras una vez iniciado el servicio pero antes de su completa ejecución, podré cobrar la parte proporcional ya prestada conforme a la normativa aplicable.
8.2. Contenido digital
En productos digitales descargables o accesibles de forma inmediata —por ejemplo, PDFs, guías o materiales digitales—, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciada la ejecución, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso previo y reconocido que pierdes ese derecho al comenzar el acceso o la descarga.
Si en un producto concreto sí ofrezco una política comercial más favorable, esa política se indicará expresamente en la ficha del producto.
9. Reembolsos
Salvo que la ley disponga otra cosa o se indique expresamente en la ficha del producto:
no se realizan reembolsos por servicios ya prestados, total o parcialmente;
no se realizan reembolsos por productos digitales una vez iniciada la descarga o acceso, cuando legalmente haya quedado excluido el desistimiento;
si, por una incidencia técnica imputable a mí, no pudiera entregar el producto o servicio contratado, se ofrecerá una nueva entrega, reprogramación o, en su caso, el reembolso correspondiente.
10. Uso permitido de los productos y contenidos
Todo el contenido de La Primera Carta, incluyendo textos, PDFs, audios, diseños, imágenes, materiales descargables y contenidos de la tienda, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
La compra de un producto no implica cesión de derechos de explotación. Queda prohibido, salvo autorización expresa por escrito:
copiar, revender o redistribuir el contenido;
compartir descargas de pago con terceros;
modificar, publicar o explotar comercialmente el material adquirido.
11. Conducta de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a hacer un uso lícito, respetuoso y de buena fe de la tienda y de los servicios.
No se tolerarán mensajes abusivos, ofensivos, amenazas, intentos de fraude o solicitudes contrarias a la ley. En esos casos me reservo el derecho a cancelar o rechazar la prestación, sin perjuicio de las acciones que correspondan.
12. Limitación de responsabilidad
Haré esfuerzos razonables para que la tienda, los pagos y la entrega funcionen correctamente, pero no garantizo la ausencia absoluta de errores técnicos, interrupciones o incidencias de terceros.
No seré responsable por:
fallos imputables a Stan Store, Stripe, PayPal, proveedores de email, WhatsApp u otras plataformas de terceros;
demoras derivadas de datos incompletos o incorrectos facilitados por la persona compradora;
decisiones personales, profesionales, económicas, emocionales o relacionales tomadas por la persona usuaria a partir del contenido recibido.
En todo caso, mi responsabilidad máxima, de existir, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el producto o servicio concreto contratado.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la correspondiente Política de Privacidad, que forma parte de este entorno contractual. Al comprar o enviar tus datos, declaras haber leído dicha política.
14. Comunicaciones
Podré enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra, prestación del servicio, soporte, incidencias o cambios relevantes del pedido.
Las comunicaciones promocionales o de marketing se enviarán únicamente cuando exista base legal suficiente o consentimiento válido, conforme a la normativa aplicable.
15. Modificaciones
Me reservo el derecho a actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda. La versión aplicable será la vigente en la fecha de tu compra.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
