TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 12 august 2026
Te rugăm să citești acești Termeni și Condiții înainte de achiziționarea produselor digitale oferite de Loredana Bestea.
Prin efectuarea unei achiziții confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și Condiții.
CINE SUNTEM
Produsele și serviciile disponibile prin această pagină sunt oferite de:
Denumire societate: Dreamteam Consulting SRL
CUI: 37655158
Nr. Registrul Comerțului: J32/760/2017
Sediu social: Strada Ștefan cel Mare 147, bl. 17, ap. 8
E-mail: loredana.bestea@gmail.com
Telefon: 0758088258
Instagram: @loredana_bestea
Reprezentant: Loredana Bestea
În continuare, societatea va fi denumită „Furnizorul”.
DESPRE PRODUSELE DIGITALE
Prin Stan Store, Furnizorul poate comercializa produse digitale precum:
audiobookuri și meditații ghidate;
ghiduri și ebookuri în format digital;
fișe de lucru și materiale educaționale;
alte produse și resurse digitale prezentate în magazin.
Unele produse sunt furnizate sub forma unor fișiere digitale descărcabile, inclusiv PDF.
Alte produse, precum audiobookul „Devino femeia pe care un bărbat o alege”, pot fi accesate prin intermediul unei platforme externe, inclusiv Systeme.io.
Caracteristicile, conținutul, prețul și modalitatea de acces sau livrare pentru fiecare produs sunt prezentate pe pagina produsului înainte de achiziție.
Achiziția produselor digitale nu presupune livrarea unui produs fizic.
CUM PRIMEȘTI PRODUSUL SAU ACCESUL
După confirmarea plății, vei primi produsul digital sau instrucțiunile necesare pentru accesarea acestuia, în funcție de produsul achiziționat.
În cazul ghidurilor, ebookurilor, fișelor de lucru și al altor materiale descărcabile, produsul poate fi disponibil pentru descărcare imediat după finalizarea achiziției și/sau prin intermediul mesajului de confirmare transmis cumpărătorului.
În cazul audiobookurilor sau al altor produse găzduite pe o platformă externă, vei primi instrucțiunile necesare pentru acces, inclusiv, după caz, acces prin Systeme.io.
Este responsabilitatea cumpărătorului să introducă o adresă de e-mail validă și la care are acces.
Produsele și accesul sunt destinate exclusiv persoanei care a realizat achiziția.
În cazul în care nu primești produsul sau informațiile de acces, ne poți contacta la:
loredana.bestea@gmail.com
PRODUSE CU ACCES PROGRESIV
Anumite produse, inclusiv audiobookuri sau programe digitale, pot fi concepute pentru a fi parcurse într-o anumită ordine.
Din acest motiv, anumite materiale pot deveni disponibile progresiv.
De exemplu, poate fi deblocată câte o nouă meditație pe zi.
Această structură face parte din experiența produsului și nu reprezintă o problemă tehnică sau o limitare accidentală a accesului.
Atunci când unui produs i se aplică accesul progresiv, această informație va fi prezentată pe pagina produsului sau în informațiile oferite cumpărătorului.
Prin achiziție accepți modalitatea de livrare prezentată pentru produsul respectiv.
PREȚ ȘI PLATĂ
Prețul fiecărui produs este cel afișat pe pagina de cumpărare în momentul plasării comenzii.
Pot exista prețuri promoționale, reduceri sau oferte disponibile pentru o perioadă limitată.
Plata este procesată prin Stan Store și furnizorii săi de servicii de plată, inclusiv Stripe.
Furnizorul nu stochează datele complete ale cardului tău bancar.
În funcție de țara cumpărătorului și de legislația fiscală aplicabilă, pot fi aplicate taxe sau TVA.
DREPTUL DE RETRAGERE PENTRU CONȚINUT DIGITAL
În cazul contractelor încheiate la distanță, consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Produsele comercializate prin acest magazin sunt conținut digital care nu este furnizat pe un suport material.
În cazul în care soliciți furnizarea imediată a conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere, furnizarea poate începe numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Prin exprimarea acordului expres pentru începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere și prin confirmarea faptului că ai înțeles consecințele acestui acord, poți pierde dreptul de retragere după începerea furnizării conținutului digital, în condițiile prevăzute de lege.
Acest lucru se poate aplica atât produselor digitale descărcabile, cât și produselor digitale la care primești acces online.
În situațiile în care condițiile legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt îndeplinite, drepturile consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă rămân neafectate.
Legislația europeană prevede pentru conținutul digital nesuportat pe un mediu material excepția de la dreptul de retragere atunci când furnizarea a început cu acordul expres prealabil al consumatorului și cu confirmarea că acesta înțelege că își pierde dreptul de retragere.
RAMBURSĂRI
Având în vedere natura digitală a produselor, orice solicitare privind retragerea sau rambursarea va fi analizată în conformitate cu legislația aplicabilă, natura produsului, modalitatea în care acesta a fost furnizat și momentul în care accesul sau descărcarea a început.
Simpla nemulțumire față de conținut, neutilizarea produsului după furnizare sau faptul că rezultatul personal dorit nu a fost obținut nu generează automat un drept la rambursare, fără a afecta drepturile obligatorii acordate consumatorului de lege.
Pentru solicitări ne poți contacta la:
loredana.bestea@gmail.com
Te rugăm să menționezi:
numele complet;
adresa de e-mail folosită la cumpărare;
produsul achiziționat;
data cumpărării;
motivul solicitării.
Dacă o rambursare este datorată conform legii, aceasta va fi procesată în termenul legal aplicabil și, în principiu, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
UTILIZAREA PRODUSELOR
Prin cumpărarea unui produs digital primești un drept personal, limitat, neexclusiv și netransmisibil de a utiliza materialele exclusiv pentru uz propriu.
Nu ai dreptul:
să distribui materialele altor persoane;
să distribui datele tale de acces;
să copiezi și să vinzi materialele;
să publici integral sau parțial materialele pe alte platforme;
să înregistrezi, reproduci, distribui sau redistribui conținutul în scop comercial;
să încarci materialele în grupuri, platforme, site-uri, aplicații sau alte spații publice ori private pentru utilizarea de către alte persoane;
să incluzi materialele în propriile cursuri, produse, servicii sau programe fără acordul scris al Furnizorului;
să modifici materialele și să le prezinți sau comercializezi ca fiind creații proprii.
O singură achiziție oferă drept de utilizare unei singure persoane, cu excepția situației în care pagina produsului precizează în mod expres altceva.
DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Textele, ghidurile, ebookurile, meditațiile, înregistrările audio, exercițiile, fișele de lucru, structura programelor, materialele vizuale și celelalte elemente originale sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Toate drepturile asupra materialelor originale aparțin Furnizorului sau titularilor de drepturi menționați, după caz.
Achiziția unui produs nu transferă către cumpărător drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
Cumpărătorul primește exclusiv dreptul de utilizare personală prevăzut în acești Termeni și Condiții.
SCOPUL PRODUSELOR DIGITALE
Produsele digitale, ghidurile, ebookurile, audiobookurile, meditațiile, exercițiile și celelalte materiale oferite de Furnizor au scop educațional, de dezvoltare personală, reflecție și, după caz, relaxare.
Materialele nu reprezintă servicii medicale, psihologice, psihiatrice sau psihoterapeutice și nu înlocuiesc evaluarea, diagnosticul, tratamentul sau serviciile oferite de un profesionist autorizat.
Rezultatele diferă de la o persoană la alta.
Achiziționarea și utilizarea unui produs nu reprezintă o garanție privind obținerea unui anumit rezultat personal, emoțional, financiar sau relațional.
În cazul produselor despre relații, manifestare sau reconectarea cu o persoană, Furnizorul nu garantează comportamentul, sentimentele, fidelitatea, revenirea, împăcarea, angajamentul sau alegerea unei alte persoane.
Titlurile produselor, exemplele, exercițiile și materialele promoționale descriu scopul și tematica materialelor și nu reprezintă o garanție contractuală privind obținerea unui anumit rezultat.
RESPONSABILITATEA PERSONALĂ
Tu decizi cum folosești informațiile, exercițiile, meditațiile și practicile din produsele achiziționate.
Furnizorul nu poate controla și nu poate garanta deciziile, reacțiile, sentimentele sau comportamentul altor persoane din viața ta.
Prin utilizarea produselor accepți că propriile alegeri, acțiuni și decizii îți aparțin.
PROBLEME TEHNICE
Pot exista situații temporare în care descărcarea sau accesul este afectat de mentenanță, actualizări sau probleme tehnice ale Stan Store, Systeme.io, Stripe sau ale altor servicii externe utilizate pentru furnizarea produselor.
În cazul unei probleme de acces sau descărcare, ne poți contacta la:
loredana.bestea@gmail.com
Vom încerca să identificăm și să soluționăm problema într-un termen rezonabil.
SUSPENDAREA SAU RETRAGEREA ACCESULUI
Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau retrage accesul la un produs digital dacă există dovezi privind:
distribuirea neautorizată a materialelor;
partajarea accesului cu alte persoane;
copierea sau comercializarea conținutului;
publicarea neautorizată a materialelor;
încălcarea drepturilor de autor sau de proprietate intelectuală.
Această prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de lege.
PLATFORME EXTERNE
Pentru comercializarea, procesarea plăților și furnizarea produselor pot fi utilizate servicii oferite de terți, inclusiv:
Stan Store;
Stripe;
Systeme.io.
Utilizarea acestor servicii poate fi supusă și termenilor, condițiilor și politicilor de confidențialitate proprii acestor platforme.
Furnizorul nu controlează funcționarea tehnică permanentă a platformelor externe.
DATE PERSONALE
Datele furnizate în procesul de cumpărare pot fi utilizate pentru procesarea comenzii, procesarea plății, furnizarea produsului sau accesului, facturare, suport și îndeplinirea obligațiilor legale.
Comunicările de marketing vor fi trimise numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului tău.
Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor personale trebuie consultate în Politica de Confidențialitate aplicabilă.
COMUNICAREA CU NOI
Pentru întrebări privind comenzile, accesul la produse, descărcarea materialelor, retragerea, rambursările sau alte probleme legate de produsele achiziționate ne poți contacta la:
E-mail: loredana.bestea@gmail.com
Telefon: 0758088258
Instagram: @loredana_bestea
Vom încerca să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil.
SOLUȚIONAREA EVENTUALELOR LITIGII
În cazul unei probleme privind un produs sau o achiziție, te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a încerca soluționarea situației pe cale amiabilă.
Consumatorii pot beneficia și de mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor, SAL, puse la dispoziție în condițiile legislației aplicabile de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, ANPC.
Utilizarea procedurilor alternative nu limitează dreptul consumatorului de a utiliza celelalte căi prevăzute de lege.
ANPC a actualizat în mai 2026 sistemul SAL și a eliminat referințele la vechea platformă europeană SOL.
MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați atunci când apar modificări privind produsele, serviciile, platformele utilizate sau obligațiile legale.
Versiunea aplicabilă achiziției tale este, în principiu, cea disponibilă la momentul realizării comenzii, cu respectarea legislației obligatorii aplicabile.
LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și de normele obligatorii aplicabile protecției consumatorilor din Uniunea Europeană.
Nicio prevedere a acestor Termeni și Condiții nu exclude și nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege.
ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Prin bifarea căsuței de acceptare înainte de finalizarea comenzii confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni și Condiții.
Acceptarea generală a Termenilor și Condițiilor nu înlocuiește, atunci când legea impune acest lucru, acordul expres separat necesar pentru începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere și confirmarea faptului că ai înțeles consecințele asupra dreptului de retragere.
Pentru produsele digitale furnizate imediat, recomand să configurăm și checkbox-ul separat la checkout. Este important deoarece legislația pentru conținut digital leagă pierderea dreptului de retragere de acordul expres prealabil și de confirmarea consumatorului, nu doar de existența unei clauze generale în Termeni.
