Termini, Condizioni e Policy – Silvia Piazzolla / Lumina
Ultimo aggiornamento: 24 ott 2026
Dati del venditore
Silvia Piazzolla
P. IVA: 12526030965
Email: SILVIA.PIAZZOLLA91@GMAIL.COM
PEC: silvia.piazzolla@pec.it
Telefono: 3520419970
Il presente documento raccoglie le condizioni generali applicabili allo store e le condizioni specifiche relative alle offerte attualmente commercializzate: Lumina Academy, Edita con Claude, Percorso Start, Percorso Finale, Lumina Pin, Inconfondibile e Da 0 a 10.000 follower su TikTok con lo storytelling.
In caso di contrasto tra le Condizioni Generali e le condizioni specifiche di un singolo prodotto o servizio, prevalgono le condizioni specifiche dell'offerta acquistata, nei limiti consentiti dalla legge.
Parte I - Condizioni generali di vendita e utilizzo
Art. 1 - Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto, l'accesso e l'utilizzo dei prodotti e servizi digitali commercializzati da Silvia Piazzolla tramite Stan Store e/o altre piattaforme indicate al momento dell'acquisto.
Le Condizioni disciplinano, ove applicabile, anche l'accesso a community, aree riservate, programmi di affiliazione, licenze di rivendita e servizi di supporto collegati alle offerte Lumina.
Con la conclusione dell'ordine, il Cliente dichiara di aver potuto consultare le condizioni applicabili all'offerta acquistata e di accettarle secondo le modalità previste dal checkout.
Art. 2 - Definizioni
Ai fini del presente documento:
Venditore / Titolare / Founder: Silvia Piazzolla, ove il termine sia utilizzato nel contesto commerciale o organizzativo.
Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista un prodotto o servizio.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa applicabile.
Prodotti digitali: PDF, ebook, videocorsi, guide, workbook, template, prompt, materiali scaricabili o compilabili, risorse digitali e altri contenuti forniti in formato digitale.
Servizi: attività di supporto operativo, live, call o attività di gruppo, community, attività organizzative e ulteriori prestazioni espressamente indicate nell'offerta.
Academy: Lumina Academy, ambiente formativo digitale e relativa community.
Rivenditore: il soggetto che ha ricevuto una licenza commerciale che consente la rivendita di uno specifico prodotto.
Affiliato: il soggetto autorizzato a promuovere una specifica offerta tramite link o codice affiliato, secondo le regole del programma applicabile.
Art. 3 - Offerte attualmente commercializzate
Alla data del presente aggiornamento, lo store può comprendere:
Lumina Academy, percorso formativo digitale sul business digitale con community e supporto, secondo le condizioni della Parte II;
Edita con Claude, guida digitale con licenza d'uso personale, secondo le condizioni della Parte III;
Percorso Start e Percorso Finale, pacchetti di corsi in PDF con Licenza di Utilizzo e Rivendita in affiliazione, secondo le condizioni della Parte IV;
Lumina Pin, Inconfondibile e Da 0 a 10.000 follower su TikTok con lo storytelling, prodotti digitali con Licenza di rivendita al 100%, secondo le condizioni della Parte V.
Ciascuna offerta è autonoma. L'acquisto di un'offerta non comprende l'accesso alle altre, salvo diversa indicazione espressa nella pagina di vendita o nel checkout. In particolare, l'acquisto di Edita con Claude non dà accesso a Lumina Academy e l'accesso a Lumina Academy non comprende automaticamente Edita con Claude.
L'eventuale presenza di contenuti all'interno dell'Academy non comporta automaticamente il diritto di rivenderli.
Le offerte sospese o non più commercializzate, tra cui Lumina Mentorship, non sono disciplinate come prodotti attualmente in vendita dal presente aggiornamento. Restano validi i diritti e gli obblighi già sorti da acquisti precedenti, secondo le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.
Art. 4 - Conclusione del contratto
L'ordine si considera concluso quando il pagamento è correttamente autorizzato e il Cliente riceve conferma dell'ordine.
Per le offerte che prevedono una procedura di attivazione dell'accesso (ad esempio la compilazione di un modulo e l'approvazione dell'ingresso nella community), tale procedura costituisce modalità di esecuzione del contratto già concluso e si svolge nei tempi indicati nell'offerta.
Art. 5 - Prezzi, imposte e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati nel checkout al momento dell'acquisto, espressi in Euro salvo diversa indicazione.
Il pagamento può essere gestito tramite Stan Store e provider di pagamento terzi, quali Stripe, PayPal, Klarna o altri strumenti disponibili. Alle operazioni effettuate tramite tali provider si applicano anche le relative condizioni d'uso.
Il Venditore può modificare prezzi, promozioni, bonus e modalità di pagamento per acquisti futuri. Le modifiche non incidono sul prezzo già validamente concordato per un acquisto completato.
Art. 6 - Pagamenti rateali
Quando è offerto un piano rateale, la rateizzazione rappresenta una modalità di pagamento del prezzo complessivo dell'offerta e non un abbonamento mensile liberamente cancellabile, salvo diversa indicazione espressa.
Il Cliente si impegna a mantenere un metodo di pagamento valido per l'intera durata del piano. In caso di mancato pagamento di una rata, il Venditore può, nei limiti consentiti dalla legge e dalle condizioni accettate, sospendere temporaneamente l'accesso ai contenuti e/o ai servizi fino alla regolarizzazione.
Gli importi dovuti e le eventuali conseguenze di un mancato pagamento restano regolati dal contratto, dal piano selezionato e dalle condizioni del provider di pagamento utilizzato.
Art. 7 - Consegna e attivazione
La fornitura si considera avviata quando il Cliente riceve o può utilizzare, a seconda dell'offerta:
link di download;
credenziali o inviti di accesso;
contenuti disponibili su piattaforma;
materiale digitale;
comunicazione o guida di benvenuto;
accesso a community o aree riservate;
avvio del servizio acquistato.
Il Cliente è responsabile di fornire un indirizzo email corretto e di controllare anche le cartelle spam/promozioni.
Eventuali ritardi tecnici dipendenti da piattaforme terze, sistemi di pagamento, provider email, procedure di verifica o manutenzioni non costituiscono automaticamente inadempimento, purché il Venditore intervenga in tempi ragionevoli per ripristinare l'accesso quando il problema sia sotto il proprio controllo.
Art. 8 - Diritto di recesso: principi generali
Quando il Cliente riveste la qualifica di consumatore, si applicano i diritti inderogabili previsti dalla normativa sui contratti a distanza.
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, l'avvio immediato della fornitura prima della scadenza del periodo di recesso e l'eventuale perdita del diritto di recesso operano esclusivamente quando ricorrono tutte le condizioni richieste dalla legge, incluso il consenso espresso del consumatore all'inizio della fornitura, la presa d'atto delle conseguenze sul diritto di recesso e la relativa conferma su supporto durevole.
Per i servizi, quando il consumatore richiede espressamente che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso, l'eventuale esercizio del recesso dopo l'avvio può comportare il pagamento dell'importo proporzionale alle prestazioni già erogate nei casi previsti dalla legge. Il diritto di recesso può cessare, nei casi previsti dalla legge, a seguito della completa esecuzione del servizio quando siano state raccolte le manifestazioni di volontà richieste.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili spettanti al consumatore per mancata fornitura, difetto di conformità o altre tutele previste dalla normativa applicabile.
Art. 9 - Politica rimborsi
Al di fuori dei casi in cui il rimborso sia obbligatoriamente previsto dalla legge o espressamente indicato nella specifica offerta, non sono previsti rimborsi volontari per contenuti digitali già resi disponibili e correttamente forniti, né per servizi già erogati.
Non costituiscono, da soli, motivo automatico di rimborso:
mancato utilizzo del prodotto;
cambio di idea;
mancata applicazione dei contenuti;
aspettative soggettive non soddisfatte;
mancato raggiungimento di risultati economici o professionali;
decisione di interrompere autonomamente il percorso;
mancata partecipazione alle attività per cause imputabili al Cliente.
Rimangono impregiudicati tutti i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Art. 10 - Accessi personali e sicurezza
Gli accessi a corsi, community, aree riservate e contenuti protetti sono personali, individuali e non trasferibili, salvo che una specifica licenza autorizzi espressamente la rivendita del prodotto.
È vietato:
condividere credenziali o link riservati;
consentire a terzi l'utilizzo del proprio account;
registrare, copiare o distribuire abusivamente lezioni e materiali;
creare accessi non autorizzati;
utilizzare account o sistemi automatizzati per estrarre contenuti;
aggirare misure di protezione o limitazioni tecniche.
In presenza di anomalie o ragionevoli indizi di abuso, il Venditore può richiedere verifiche e adottare misure proporzionate, inclusa la sospensione temporanea dell'accesso nei casi consentiti.
Art. 11 - Proprietà intellettuale e marchio
Salvo espressa indicazione contraria, testi, video, audio, grafiche, PDF, workbook, template, prompt, lezioni, metodologie (incluso il metodo LUMINA), strutture, materiali promozionali, denominazioni e segni distintivi sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
L'acquisto trasferisce esclusivamente i diritti d'uso espressamente descritti nell'offerta o nella licenza applicabile. Non trasferisce la titolarità dell'opera né del marchio.
È vietato utilizzare il nome Lumina, Lumina Academy, loghi, grafiche o altri segni distintivi in modo da far credere che il Cliente sia titolare, dipendente, rappresentante ufficiale o partner autorizzato, salvo specifica autorizzazione.
Nomi e marchi di terzi citati nei prodotti (ad esempio Claude, Anthropic, Instagram, TikTok, Pinterest, Canva, Skool, ChatGPT) appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a solo scopo descrittivo.
Art. 12 - Licenze commerciali
Quando un prodotto include una licenza PLR, LR, MRR, White Label, una licenza di rivendita in affiliazione o altra licenza commerciale, i diritti concessi sono esclusivamente quelli descritti nelle condizioni specifiche del prodotto.
La semplice disponibilità di un contenuto all'interno di Lumina Academy non attribuisce alcun diritto di modifica, rivendita, sublicenza o utilizzo commerciale.
Art. 13 - Piattaforme e servizi di terze parti
L'erogazione e l'utilizzo delle offerte possono avvenire attraverso piattaforme e servizi di terzi, tra cui, a titolo esemplificativo, Stan Store, Skool, Telegram, WhatsApp, Google, Canva, Claude, provider di pagamento e strumenti software o di Intelligenza Artificiale.
Tali servizi sono gestiti autonomamente dai rispettivi fornitori. Funzionalità, prezzi, disponibilità e condizioni possono cambiare indipendentemente dal Venditore.
Il Venditore può sostituire una piattaforma di erogazione con altra soluzione equivalente o ragionevolmente idonea quando necessario per motivi tecnici, organizzativi o commerciali, salvaguardando i diritti contrattuali già acquisiti dal Cliente.
Art. 14 - Supporto e assistenza
Il supporto viene fornito esclusivamente nei limiti e attraverso i canali indicati nella specifica offerta.
Salvo diversa indicazione:
non è previsto supporto H24;
non è garantita risposta immediata;
il supporto non sostituisce consulenza legale, fiscale, contabile o finanziaria;
il supporto non comprende attività "done for you" o gestione operativa del business del Cliente;
il Venditore può organizzare orari, canali e modalità di assistenza in modo coerente con il servizio acquistato.
Art. 15 - Nessuna garanzia di risultati
I prodotti e servizi Lumina hanno finalità formative e informative.
Non vengono garantiti:
I risultati dipendono da numerosi fattori, tra cui situazione di partenza, competenze, mercato, tempo disponibile, applicazione, costanza, capacità operative, decisioni personali e circostanze esterne.
Eventuali testimonianze, screenshot, casi studio o risultati mostrati hanno finalità illustrative e non rappresentano risultati tipici né promesse di guadagno.
Art. 16 - Responsabilità fiscale, amministrativa e professionale
Ogni Cliente, Rivenditore o Affiliato opera sotto la propria responsabilità ed è tenuto a verificare gli adempimenti fiscali, amministrativi, pubblicitari, commerciali e normativi applicabili alla propria attività.
Nulla nei prodotti o servizi Lumina costituisce consulenza legale, fiscale, finanziaria, contabile o professionale riservata.
Art. 17 - Utilizzi e condotte vietate
È vietato utilizzare il brand, i materiali o le offerte Lumina per:
promesse di guadagno garantito;
dichiarazioni false o fuorvianti;
screenshot manipolati;
testimonianze non veritiere;
pubblicità ingannevole;
pratiche commerciali scorrette;
impersonificazione del brand;
attività fraudolente;
diffusione non autorizzata dei materiali;
promozione o vendita di prodotti propri negli spazi Lumina quando non espressamente autorizzata.
Art. 18 - Chargeback e contestazioni di pagamento
Il Cliente conserva il diritto di utilizzare gli strumenti di contestazione previsti dalla legge e dai provider di pagamento.
In caso di chargeback o contestazioni manifestamente improprie o fraudolente, il Venditore può fornire al provider la documentazione relativa all'ordine, agli accessi, alle comunicazioni e alle prestazioni erogate, nonché sospendere gli accessi nei casi consentiti.
Art. 19 - Sospensione o revoca dell'accesso
Nei limiti consentiti dalla legge e dal contratto, l'accesso può essere sospeso o revocato in presenza di violazioni gravi o reiterate, tra cui:
condivisione abusiva dell'account;
distribuzione illecita dei materiali;
frodi;
mancati pagamenti ove la sospensione sia legittima;
violazioni della proprietà intellettuale;
comportamenti gravemente offensivi o lesivi all'interno delle community;
violazioni rilevanti delle regole di affiliazione o delle licenze commerciali.
Le misure adottate saranno proporzionate alla natura della violazione e non pregiudicheranno i diritti inderogabili del Cliente.
Art. 20 - Modifiche alle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.
Per ciascun acquisto restano applicabili le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche imposte dalla legge o variazioni di servizi continuativi legittimamente comunicate.
Art. 21 - Minori
Le offerte sono destinate a soggetti maggiorenni. Non è consentito acquistare o accedere ai percorsi in nome proprio se non si possiedono i requisiti di età e capacità previsti dalla legge.
Art. 22 - Legge applicabile e foro competente
I rapporti contrattuali sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le eventuali disposizioni inderogabili applicabili.
Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, resta competente il foro inderogabilmente previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
Nei rapporti tra professionisti o imprese, ove validamente pattuito e salvo norme inderogabili, il foro competente è Lecce.
Parte II - Condizioni specifiche Lumina Academy
Art. A1 - Natura dell'Academy
Lumina Academy è un percorso formativo digitale dedicato al business digitale, ai prodotti digitali, all'affiliazione, alla comunicazione, ai contenuti, alla vendita, agli strumenti digitali e all'Intelligenza Artificiale.
Lumina Academy è un'offerta autonoma, acquistabile direttamente. L'accesso può derivare anche da acquisti precedenti ancora validi (ad esempio Lumina Mentorship), secondo le condizioni vigenti al momento di tali acquisti.
Art. A2 - Cosa comprende
Salvo diversa indicazione riportata nella pagina di vendita o nel checkout, Lumina Academy può comprendere:
un percorso formativo organizzato in moduli progressivi;
videolezioni, guide, workbook, checklist, prompt, template, esercizi e risorse operative;
eventuali risorse accompagnate da licenza PLR o altra licenza commerciale, nei soli limiti della licenza specifica (Art. A10);
community privata sulla piattaforma di erogazione;
canale Telegram e/o gruppo WhatsApp riservati per aggiornamenti, bonus e confronto;
supporto operativo per dubbi e chiarimenti sul percorso, nei limiti dell'Art. A8;
eventuali live, Zoom, Q&A e relative registrazioni, secondo la programmazione attiva.
Il contenuto effettivo è quello descritto nella pagina di vendita al momento dell'acquisto, fermi gli aggiornamenti previsti dall'Art. A9.
Art. A3 - Attivazione dell'accesso
Dopo l'acquisto il Cliente riceve una guida di benvenuto con le istruzioni per compilare il modulo di accesso ed entrare nei canali ufficiali.
L'approvazione sulla piattaforma della community avviene di norma entro 24 ore lavorative dalla compilazione del modulo. Il termine è indicativo e può variare per festività, verifiche o problemi tecnici di piattaforme terze.
Il Cliente è tenuto a completare la procedura con dati corretti, utilizzando la stessa email o un riferimento che consenta di collegare l'accesso all'ordine.
Art. A4 - Accesso senza scadenza prestabilita
Quando l'offerta prevede accesso senza una data di scadenza prestabilita, tale formulazione non equivale a promessa di "accesso a vita".
L'accesso permane per il periodo in cui Lumina Academy e/o il relativo sistema di erogazione restano operativi, nel rispetto dell'offerta acquistata, dei diritti già acquisiti e della normativa applicabile.
Art. A5 - Piattaforma
Lumina Academy è attualmente erogata tramite Skool e/o altra piattaforma comunicata agli utenti.
La piattaforma può essere sostituita per esigenze tecniche, organizzative o commerciali. Agli utenti aventi diritto saranno fornite indicazioni ragionevoli per proseguire la fruizione dei contenuti.
Art. A6 - Account personale
L'accesso è personale e non trasferibile. È vietata la condivisione di credenziali, lezioni, link riservati e materiali non accompagnati da specifica licenza commerciale.
Art. A7 - Community e spazi di lavoro
Le community collegate a Lumina sono spazi di lavoro e formazione. Gli utenti sono tenuti a mantenere un comportamento professionale e rispettoso.
Non sono consentiti:
promozioni o vendite non autorizzate;
spam;
diffusione di contenuti riservati o screenshot interni all'esterno;
invio negli spazi di lavoro di contenuti estranei, provocazioni, polemiche o materiali relativi a terzi non pertinenti;
risposte offensive, intimidatorie o denigratorie;
falsificazione o manipolazione di guadagni, testimonianze o risultati;
utilizzo della community per acquisire clienti in violazione delle regole;
condivisione di materiale di altri percorsi o competitor con finalità polemiche o di confronto improprio.
Le regole operative, inclusi eventuali orari dei gruppi, possono essere specificate nella piattaforma o nelle comunicazioni ufficiali.
Art. A8 - Supporto, live e Q&A
Il supporto operativo è destinato a dubbi e chiarimenti connessi ai contenuti del percorso. Viene gestito nei giorni lavorativi attraverso i canali indicati nell'Academy, senza garanzia di risposta immediata.
Il supporto non comprende consulenze individuali, call one-to-one, revisione illimitata di materiali, produzione di contenuti per conto del Cliente né gestione del suo business, salvo diversa indicazione espressa nell'offerta.
Eventuali live, Zoom, Q&A o attività di gruppo sono componenti accessorie e possono cambiare per calendario, frequenza, durata e modalità.
L'accesso all'Academy non attribuisce un diritto perpetuo al supporto personale della Founder.
Art. A9 - Aggiornamenti e modifiche del programma
Lumina Academy può essere aggiornata per mantenere il percorso coerente con evoluzioni tecniche, normative e di mercato.
Possono essere aggiunte, aggiornate, riorganizzate o rimosse risorse obsolete. Gli aggiornamenti non costituiscono promessa di aggiornamenti perpetui.
Le modifiche non devono pregiudicare i diritti inderogabili o svuotare sostanzialmente il servizio già acquistato.
Art. A10 - Prodotti con licenza commerciale
Alcuni materiali possono essere accompagnati da licenze PLR, LR, White Label o altre licenze commerciali.
La presenza di un prodotto in Lumina Academy non implica automaticamente il diritto di rivenderlo. I diritti di modifica, utilizzo commerciale e rivendita esistono solo quando espressamente previsti dalla licenza specifica.
Art. A11 - Programma di affiliazione
L'eventuale programma di affiliazione Lumina è distinto dall'accesso formativo all'Academy.
La partecipazione può essere subordinata a requisiti formativi, approvazione, rispetto delle regole e possesso di un link affiliato valido.
Percentuali di commissione, requisiti, modalità di attribuzione e tempi di pagamento sono quelli indicati nel piano affiliati vigente e possono essere modificati per il futuro. Nessuna percentuale costituisce promessa perpetua.
Alla data del presente aggiornamento, la commissione prevista per le vendite di Lumina Academy tramite link affiliato è pari all'85%. Per Percorso Start e Percorso Finale è pari all'80%, secondo l'Art. R6.
Art. A12 - Condotta degli affiliati
L'Affiliato opera in autonomia e non è dipendente, agente o rappresentante della Founder.
È vietato:
auto-acquistare tramite il proprio link al solo fine di generare commissioni;
effettuare self-referral non autorizzati;
fare spam;
utilizzare promesse di guadagno o risultati garantiti;
usare testimonianze false o screenshot manipolati;
dichiarare dati di guadagno non veritieri;
avviare promozioni non autorizzate dall'Academy;
utilizzare il nome di Lumina o della Founder per attaccare, denigrare o confrontare impropriamente altri professionisti o offerte;
presentarsi come portavoce ufficiale di Lumina;
utilizzare materiali, brand o comunicazioni in modo difforme dalle linee guida fornite.
La violazione può comportare sospensione o revoca del link affiliato e le ulteriori conseguenze previste dalla legge e dalle condizioni del programma.
Le commissioni possono essere rettificate o annullate in caso di rimborsi, frodi, chargeback, violazioni del programma o vendite non validamente attribuite.
Art. A13 - Prezzo
Il prezzo di Lumina Academy è quello mostrato e accettato nel checkout al momento dell'acquisto. Eventuali prezzi barrati o promozionali valgono solo per il periodo indicato nell'offerta.
Art. A14 - Recesso e avvio immediato
Lumina Academy combina contenuti digitali e componenti di servizio (community, supporto, eventuali live).
Per l'accesso immediato ai contenuti digitali, l'eventuale perdita del diritto di recesso opera esclusivamente se sono state rispettate le condizioni di legge relative a consenso espresso, presa d'atto e conferma su supporto durevole.
Per le componenti di servizio, qualora il consumatore richieda che inizino durante il periodo di recesso, in caso di recesso successivo all'avvio potrà essere dovuto l'importo proporzionale alle prestazioni già erogate, nei casi previsti dalla legge.
Per il resto si applicano gli Artt. 8 e 9 delle Condizioni Generali. Non sono previsti rimborsi volontari ulteriori rispetto a quelli imposti dalla legge.
Art. A15 - Cessazione o trasformazione dell'Academy
Lumina Academy è un progetto imprenditoriale e formativo la cui operatività non è garantita indefinitamente.
In caso di futura cessazione, trasformazione o trasferimento, gli utenti interessati saranno informati con un preavviso ragionevole e la situazione sarà gestita nel rispetto degli obblighi contrattuali già assunti e della normativa applicabile.
Parte III - Condizioni specifiche Edita con Claude
Art. E1 - Oggetto
Edita con Claude è una guida digitale in formato PDF dedicata alla creazione e al montaggio di reel educativi per Instagram e TikTok con il supporto di Claude, assistente di Intelligenza Artificiale.
Salvo diversa indicazione nella pagina di vendita, il prodotto comprende:
la guida in PDF, articolata in capitoli, con il metodo LUMINA applicato al montaggio;
prompt pronti da copiare e incollare;
indicazioni operative su script, registrazione con lo smartphone, sottotitoli, grafiche, export e caption;
una sezione di livello avanzato dedicata al montaggio sul proprio computer con Claude Code;
un caso studio dal girato grezzo al reel finito;
in omaggio, il Kit di lavoro in PDF compilabile (scheda di stile, prompt principale, checklist e planner settimanale).
Il contenuto esatto, incluso il numero di pagine, capitoli e prompt, è quello descritto nella pagina di vendita al momento dell'acquisto. Non viene spedito alcun prodotto fisico.
Art. E2 - Consegna e cosa non è incluso
Il prodotto viene consegnato in formato digitale tramite Stan Store, con link di download e/o email inviata all'indirizzo indicato nel checkout.
Edita con Claude è un prodotto a sé stante. Salvo diversa indicazione espressa nel checkout, non comprende:
l'accesso a Lumina Academy o alle sue community;
call, consulenze o revisioni individuali dei reel;
supporto sull'utilizzo di Claude, delle app di montaggio o dei social network.
L'assistenza riguarda esclusivamente problemi di accesso o di download dei file acquistati.
Art. E3 - Prodotto indipendente, non affiliato ad Anthropic
Edita con Claude è una guida indipendente, ideata e realizzata da Silvia Piazzolla.
Non è affiliata, sponsorizzata, approvata né in alcun modo associata ad Anthropic PBC o alle sue società collegate.
Claude, Claude Code e Anthropic sono marchi dei rispettivi titolari. Sono citati nel nome e nei contenuti del prodotto al solo scopo di descrivere lo strumento a cui la guida si riferisce.
Art. E4 - Requisiti e servizi di terze parti
Per utilizzare la guida sono necessari almeno uno smartphone e un account Claude, oltre agli account sui social network su cui il Cliente intende pubblicare.
Alla data del presente aggiornamento, le prime parti della guida possono essere seguite con il piano gratuito di Claude. Un uso costante e la sezione dedicata a Claude Code richiedono un piano a pagamento di Claude.
Abbonamenti, costi e account di servizi terzi (Claude, app di montaggio, social network o altri strumenti) non sono inclusi nel prezzo e restano a carico del Cliente, che ne accetta le relative condizioni d'uso.
Funzionalità, limiti di utilizzo, piani, prezzi e disponibilità di Claude e degli altri servizi citati sono stabiliti dai rispettivi fornitori e possono cambiare in qualsiasi momento, anche dopo l'acquisto. Tali variazioni non dipendono dal Venditore e non costituiscono, di per sé, un difetto di conformità della guida, fermi i diritti inderogabili del consumatore.
Art. E5 - Sezione avanzata con Claude Code
La sezione dedicata a Claude Code prevede l'installazione di software e l'esecuzione di comandi sul computer del Cliente.
Il Cliente la segue sotto la propria responsabilità, verificando la compatibilità del proprio dispositivo, leggendo i comandi prima di autorizzarli e conservando copie di backup dei propri file.
Il Venditore non risponde di malfunzionamenti, perdite di dati o danni al dispositivo derivanti dall'uso di software di terzi, salvo i casi di dolo o colpa grave e i limiti inderogabili di legge.
Art. E6 - Output dell'IA e contenuti pubblicati
I contenuti generati o elaborati con Claude possono contenere errori, imprecisioni o elementi non adatti. Il Cliente è tenuto a verificarli prima della pubblicazione.
Il Cliente resta l'unico responsabile dei reel e dei testi che pubblica, inclusi:
i diritti su musica, immagini, video, font e altri materiali utilizzati;
il consenso delle persone riprese e il rispetto della loro privacy;
la correttezza delle informazioni divulgate;
il rispetto delle regole delle piattaforme e della normativa su pubblicità e comunicazioni commerciali.
I dati e i file che il Cliente inserisce in Claude sono trattati da Anthropic secondo le proprie condizioni e informative, e non dal Venditore. Si sconsiglia di inserire dati personali di terzi o informazioni riservate non necessari.
Art. E7 - Licenza d'uso personale
Con l'acquisto il Cliente riceve una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile.
Il Cliente può:
utilizzare la guida, i prompt e il Kit di lavoro per creare i propri contenuti, anche nell'ambito della propria attività professionale;
adattare i prompt alle proprie esigenze per i propri reel;
compilare e conservare il Kit di lavoro per uso proprio.
È vietato:
rivendere, cedere, sublicenziare o distribuire la guida, i prompt o il Kit, anche gratuitamente;
condividere i file o i link di download con terzi;
pubblicarli su siti, gruppi, archivi o canali accessibili ad altri;
inserirli, in tutto o in parte, in corsi, prodotti digitali, servizi o materiali propri destinati a terzi;
utilizzare il metodo, la struttura o i contenuti della guida per creare prodotti derivati;
rimuovere copyright, crediti o riferimenti all'autore.
Edita con Claude non comprende alcuna licenza PLR, di rivendita o White Label. Eventuali licenze commerciali possono essere concesse solo con offerta separata e autorizzazione scritta.
Art. E8 - Aggiornamenti
Claude e gli strumenti citati evolvono rapidamente. Il Venditore può, a propria discrezione, rendere disponibili versioni aggiornate della guida, senza che ciò costituisca promessa di aggiornamenti periodici o perpetui.
Art. E9 - Prezzo
Alla data del presente aggiornamento il prezzo di riferimento di Edita con Claude è € 97. Fa fede in ogni caso il prezzo mostrato e accettato nel checkout al momento dell'acquisto.
Art. E10 - Recesso e rimborsi
Edita con Claude è un contenuto digitale non fornito su supporto materiale. L'eventuale perdita del diritto di recesso con l'avvio immediato del download opera solo se sono state rispettate le condizioni di legge relative a consenso espresso, presa d'atto e conferma su supporto durevole.
Per il resto si applicano gli Artt. 8 e 9 delle Condizioni Generali. Un problema tecnico di accesso risolvibile non costituisce automaticamente motivo di rimborso: il Cliente è invitato a contattare l'assistenza per il ripristino della fornitura.
Art. E11 - Nessuna garanzia di risultato
Edita con Claude ha finalità formativa e operativa. Non sono garantiti visualizzazioni, follower, interazioni, clienti, vendite, tempi di realizzazione o altri risultati specifici.
I tempi indicati nella guida, come la realizzazione di un reel in circa 20 minuti, sono indicativi e dipendono dall'esperienza del Cliente, dal materiale di partenza e dagli strumenti utilizzati.
Parte IV - Condizioni specifiche Percorso Start e Percorso Finale
Art. R1 - Oggetto
Percorso Start e Percorso Finale sono pacchetti di corsi in formato PDF dedicati a chi vuole iniziare un'attività online con i prodotti digitali, anche partendo da zero.
Percorso Start comprende, salvo diversa indicazione nella pagina di vendita:
5 corsi in PDF: Il Tuo Perché, Il Cliente Ideale, Il Profilo che Vende, 30 Giorni di Contenuti, Dai Commenti ai Clienti;
i bonus Checklist dei 21 Giorni e Guida Completa a Stan Store;
il Kit Licenza e Regole.
Percorso Finale comprende, salvo diversa indicazione nella pagina di vendita:
i 5 corsi del Percorso Start;
7 corsi aggiuntivi in PDF: Video Brevi che Vendono, Stories che Convertono, Dalle Views alle Vendite, Il Tuo Prodotto Digitale, Vendere Corsi Senza Mostrarsi, Tempo, Organizzazione e Soldi, Il Livello Successivo;
i bonus e il Kit Licenza e Regole.
I percorsi sono offerte autonome: il loro acquisto non comprende l'accesso a Lumina Academy, a community, call o supporto individuale, salvo diversa indicazione espressa nel checkout. Non viene spedito alcun prodotto fisico.
Art. R2 - Consegna
I corsi vengono consegnati esclusivamente tramite un link Google Drive inviato o autorizzato da Silvia Piazzolla. Solo i link inviati o autorizzati da lei sono ufficiali.
Il link è personale. Il Cliente non può inoltrarlo, pubblicarlo o condividerlo, né scaricare i file per ricaricarli su altri Drive, siti, gruppi o chat.
Chi riceve i corsi da un link diverso, o li vede condivisi altrove, è invitato a segnalarlo ai contatti indicati in questo documento.
Art. R3 - Licenza di Utilizzo e Rivendita
Con l'acquisto il Cliente riceve una Licenza di Utilizzo e Rivendita personale, non esclusiva e non trasferibile, che consente di:
usare i corsi per la propria formazione: leggerli, stamparli per sé e compilare gli esercizi;
consigliare e rivendere il percorso acquistato esclusivamente tramite il proprio link o codice affiliato ufficiale;
ricevere le commissioni sulle vendite secondo l'Art. R6;
usare i materiali promozionali messi a disposizione degli affiliati (immagini, copertine, testi);
creare contenuti propri che parlano dei corsi, come recensioni, la propria esperienza e anteprime di poche pagine.
La stessa licenza spetta anche a chi acquista tramite il link affiliato di un altro Cliente, alle stesse condizioni.
Art. R4 - Natura della licenza
La Licenza di Utilizzo e Rivendita non è una licenza PLR, MRR, White Label o di rivendita diretta.
Ogni vendita a terzi avviene tramite lo store ufficiale di Silvia Piazzolla, con la funzione di affiliazione della piattaforma. Il cliente finale acquista da Silvia Piazzolla, che consegna i corsi; il Cliente-affiliato riceve una commissione sulla vendita.
Art. R5 - Utilizzi vietati
È vietato:
condividere, regalare o pubblicare i PDF completi;
inoltrare il link Drive o ricaricare i file altrove;
modificare i corsi o inserirvi il proprio nome o marchio;
vendere i corsi fuori dal programma di affiliazione ufficiale;
cambiare il prezzo, inventare sconti o usare codici non ufficiali;
dividere i corsi e venderli separatamente o a parti;
usare il nome Lumina per prodotti propri, incluso il prodotto digitale creato seguendo il corso Il Tuo Prodotto Digitale, che deve avere il nome del Cliente;
cedere la licenza ad altre persone.
Art. R6 - Programma di affiliazione
Dopo l'acquisto la piattaforma invia all'email usata per l'ordine il link per attivare l'affiliazione. Per attivarla il Cliente deve avere o creare un account sulla piattaforma (anche gratuito, di sola affiliazione), collegare un metodo di incasso accettato (ad esempio Stripe o PayPal Business) e accettare le condizioni di affiliazione.
Alla data del presente aggiornamento, la commissione prevista per le vendite di Percorso Start e Percorso Finale tramite il link affiliato è pari all'80%, secondo le condizioni del programma e della piattaforma.
Le commissioni sono pagate tramite la piattaforma e i provider di pagamento, secondo i loro tempi e condizioni. Percentuali e regole possono essere modificate per le vendite future, nel rispetto delle commissioni già maturate.
Si applicano inoltre gli Artt. A11 e A12 sul programma di affiliazione e sulla condotta degli affiliati.
Art. R7 - Regole di comunicazione
Il Cliente che consiglia o rivende i percorsi si impegna a:
conoscere quello che consiglia, leggendo i corsi prima di proporli;
dichiarare sempre l'affiliazione ("link affiliato" o "#adv") in ogni post, story, bio o messaggio in cui compare il link;
non fare promesse di guadagno, né usare cifre, "guadagni facili" o "entrate garantite";
non mostrare screenshot di commissioni, bonifici o pannelli con cifre per convincere all'acquisto;
raccontare solo la propria esperienza reale;
usare solo testimonianze vere, con il permesso scritto della persona, senza riscriverle;
non creare urgenza falsa (scadenze, posti limitati o aumenti di prezzo inesistenti);
rispettare prezzi e codici ufficiali;
non insistere: una proposta chiara e al massimo un messaggio di follow-up;
rispettare la privacy, scrivendo solo a chi ha fornito il proprio contatto e senza condividere messaggi o dati altrui senza permesso.
Il Kit Licenza e Regole incluso nei percorsi riassume queste condizioni. In caso di contrasto prevale il presente documento.
Art. R8 - Responsabilità dell'affiliato
Il Cliente che rivende in affiliazione opera in piena autonomia e non è dipendente, agente o rappresentante di Silvia Piazzolla o Lumina Academy.
È responsabile delle proprie comunicazioni commerciali e degli adempimenti fiscali: le commissioni sono redditi da dichiarare secondo la normativa applicabile alla sua posizione.
Art. R9 - Violazioni
In caso di violazioni, come la condivisione dei PDF, promesse di guadagno o testimonianze false, il Venditore può chiedere di correggere o rimuovere i contenuti.
Nei casi gravi o ripetuti può sospendere o revocare la licenza e l'accesso al programma di affiliazione e rettificare o annullare le commissioni non validamente maturate, fermi i rimedi di legge.
Art. R10 - Passaggio a Lumina Academy
Chi acquista Percorso Finale può, entro 30 giorni dall'acquisto, passare a Lumina Academy (Parte II) con un codice sconto riservato e non pubblico, che riceve su richiesta scritta a Silvia Piazzolla indicando la data dell'acquisto.
Importo dello sconto e condizioni sono quelli comunicati insieme al codice. Il vantaggio non è cumulabile con altre promozioni, salvo diversa indicazione.
Art. R11 - Prezzo
Il prezzo dei percorsi è quello mostrato e accettato nel checkout al momento dell'acquisto.
Art. R12 - Aggiornamenti, recesso e rimborsi
I corsi sono identificati per edizione (ad esempio Edizione 2027). L'eventuale disponibilità di edizioni aggiornate non costituisce promessa di aggiornamenti periodici o perpetui.
I percorsi sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale. L'eventuale perdita del diritto di recesso con l'invio immediato del link opera solo se sono state rispettate le condizioni di legge relative a consenso espresso, presa d'atto e conferma su supporto durevole. Per il resto si applicano gli Artt. 8 e 9 delle Condizioni Generali.
Art. R13 - Nessuna garanzia di risultato
I percorsi hanno finalità formativa e informativa. Non sono garantiti vendite, clienti, commissioni, follower o altri risultati economici o professionali.
Le percentuali di commissione indicano quanto spetta su ogni vendita effettuata tramite il link: non sono una promessa di guadagno. Eventuali cifre usate nei corsi come esempi di obiettivi personali hanno funzione illustrativa.
Parte V - Condizioni specifiche dei prodotti con Licenza di rivendita al 100%: Lumina Pin, Inconfondibile, Da 0 a 10.000 follower su TikTok
Art. L1 - Prodotti interessati
La presente Parte si applica ai seguenti prodotti digitali:
Lumina Pin, business kit in PDF per far crescere un business digitale su Pinterest, con moduli pratici, esercizi, checklist e bonus (tra cui idee di Pin, keyword, planner editoriale, prompt per l'Intelligenza Artificiale e template Canva);
Inconfondibile, corso digitale in PDF per costruire il proprio personal brand, con esercizi, pagine da compilare, Blueprint finale e prompt per l'Intelligenza Artificiale;
Da 0 a 10.000 follower su TikTok con lo storytelling, guida digitale in PDF sulla crescita su TikTok con lo storytelling, con metodo, hook, esercizi e bonus (tra cui formati faceless, strumenti gratuiti e calendario contenuti di 30 giorni).
Il contenuto esatto di ciascun prodotto è quello descritto nella pagina di vendita al momento dell'acquisto. Non viene spedito alcun prodotto fisico.
Ogni prodotto è un'offerta autonoma e non comprende l'accesso a Lumina Academy, a community, call o supporto individuale, salvo diversa indicazione espressa nel checkout.
Art. L2 - Licenza di rivendita al 100%
Con l'acquisto il Cliente riceve, per il prodotto acquistato, una licenza di rivendita non esclusiva che consente di:
utilizzare il prodotto per la propria formazione;
rivendere il prodotto digitale a un numero illimitato di clienti;
commercializzarlo all'interno del proprio business, con una propria pagina di vendita;
fissare un prezzo pari o superiore al prezzo minimo previsto;
trattenere il 100% dei ricavi delle proprie vendite, senza royalties dovute al Venditore.
Il prodotto va rivenduto così com'è: contenuti, grafica e marchio restano invariati.
La licenza non è una licenza PLR né White Label e non consente di presentare il prodotto come proprio.
Art. L3 - Prezzo minimo di rivendita
Il prezzo minimo di rivendita è di € 57,00 per ciascun prodotto. Il prezzo può essere superiore, mai inferiore.
Non sono consentiti coupon, promozioni o meccanismi che portino il prezzo effettivo sotto il minimo. In caso di vendita in bundle, il prezzo attribuibile a ciascun prodotto non può risultare inferiore al minimo, salvo autorizzazione scritta.
Art. L4 - Utilizzi vietati
È vietato:
modificare, riscrivere, tagliare o ampliare i contenuti del PDF, inclusi testi, esercizi, hook, prompt e struttura;
rimuovere o alterare copyright, crediti, marchio o riferimenti all'autrice;
dichiararsi autrice o autore dell'opera;
estrarre singole parti per creare prodotti diversi o derivati;
distribuire il prodotto gratuitamente;
pubblicarlo su siti di download, gruppi pubblici o archivi accessibili indiscriminatamente;
venderlo a un prezzo inferiore al minimo stabilito;
utilizzarlo per comunicazioni false, ingannevoli o fraudolente.
Art. L5 - Template Canva di Lumina Pin
I template Canva inclusi in Lumina Pin sono accessibili tramite il link indicato nel PDF. Canva crea una copia del modello per l'utente, mentre l'originale resta invariato.
Il Cliente e i suoi clienti possono personalizzare le proprie copie dei template (testi, foto, colori e layout) per creare i propri Pin.
Non è consentito vendere i template separatamente dal PDF né presentarli come propri. L'utilizzo di Canva è soggetto alle condizioni d'uso di Canva.
Art. L6 - Marchio e comunicazione
Il Cliente può usare il nome del prodotto e i riferimenti a Silvia Piazzolla / Lumina Academy solo per identificare il prodotto rivenduto. Non può presentarsi come titolare, dipendente, rappresentante o partner ufficiale di Lumina.
Il titolo "Da 0 a 10.000 follower" descrive l'esperienza personale dell'autrice. Il rivenditore non può presentarlo come risultato garantito né attribuirsi i risultati dell'autrice.
Si applicano inoltre l'Art. 17 e la Parte IX (Disclaimer guadagni e risultati).
Art. L7 - Responsabilità del rivenditore
Il Cliente che rivende i prodotti opera in piena autonomia ed è responsabile di:
pagina di vendita e claim pubblicitari;
canali di vendita, clienti e pagamenti ricevuti;
adempimenti fiscali;
privacy e condizioni di vendita applicabili ai propri clienti;
assistenza post-vendita;
conformità delle proprie comunicazioni alla normativa.
L'acquisto non crea rapporto di società, agenzia, rappresentanza o collaborazione professionale con Silvia Piazzolla.
Art. L8 - Proprietà intellettuale
L'acquisto non trasferisce la proprietà intellettuale dell'opera né autorizza modifiche oltre quanto previsto. Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati a Silvia Piazzolla / Lumina Academy.
Art. L9 - Violazioni
In caso di violazione della licenza, il Venditore può chiedere la correzione o la rimozione dei contenuti e, nei casi gravi o reiterati, revocare la licenza, fermi i rimedi previsti dalla legge.
Art. L10 - Risultati, aggiornamenti, problemi tecnici e recesso
I prodotti hanno finalità formativa e informativa e non garantiscono vendite, clienti, follower, visualizzazioni o altri risultati specifici.
L'eventuale disponibilità di versioni aggiornate non costituisce promessa di aggiornamenti periodici o perpetui.
In caso di problemi tecnici di accesso, il Cliente è invitato a contattare l'assistenza per il ripristino della fornitura. Un problema tecnico risolvibile non costituisce automaticamente motivo di rimborso.
Per recesso e rimborsi si applicano gli Artt. 8 e 9 delle Condizioni Generali e i diritti inderogabili previsti dalla legge per i contenuti digitali.
Parte VI - Termini della call conoscitiva / Call Chiarezza
Art. C1 - Finalità
La call conoscitiva o Call Chiarezza è un incontro gratuito e orientativo, normalmente di breve durata, finalizzato a comprendere il punto di partenza del partecipante e/o fornire informazioni sulle offerte disponibili.
Non costituisce consulenza legale, fiscale, finanziaria o professionale riservata e non comporta obbligo di acquisto.
Art. C2 - Puntualità e riprogrammazione
Il partecipante è tenuto a collegarsi all'orario concordato. In caso di ritardo superiore a 10 minuti, la call può essere annullata in funzione della disponibilità residua.
Le richieste di riprogrammazione dovrebbero essere comunicate con almeno 24 ore di anticipo, salvo impedimenti imprevisti.
La call può essere interrotta in caso di comportamenti offensivi, irrispettosi o incompatibili con un confronto professionale.
Art. C3 - Dati di contatto
Il numero di telefono eventualmente richiesto viene utilizzato per confermare la prenotazione, comunicare variazioni relative alla call o contattare il partecipante per esigenze connesse all'appuntamento, secondo la Privacy Policy.
Parte VII - Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Silvia Piazzolla, P. IVA 12526030965, email SILVIA.PIAZZOLLA91@GMAIL.COM, PEC silvia.piazzolla@pec.it, telefono 3520419970.
2. Ambito della presente informativa
La presente Privacy Policy descrive il trattamento dei dati personali raccolti in relazione a:
acquisti e pagamenti;
moduli di accesso, onboarding e questionari;
call conoscitive e supporto;
accesso a Lumina Academy e community;
licenze di rivendita;
eventuale programma di affiliazione;
richieste di assistenza;
comunicazioni commerciali e newsletter, ove attivate e consentite.
3. Categorie di dati trattati
Possono essere trattati:
dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, username;
dati relativi all'ordine: prodotto acquistato, data, importo, stato del pagamento;
dati necessari all'attivazione degli accessi;
informazioni fornite nei moduli di accesso e onboarding, inclusi obiettivi professionali, esperienza, canali social e informazioni sul progetto;
comunicazioni inviate volontariamente via email, Telegram, WhatsApp, Skool o altri canali;
dati tecnici e di utilizzo messi a disposizione dalle piattaforme;
dati fiscali o amministrativi quando necessari.
Si invita l'utente a non trasmettere categorie particolari di dati personali o informazioni di terzi non necessarie all'erogazione del servizio.
4. Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite provider terzi. Il Titolare non tratta necessariamente i dati completi delle carte di pagamento.
Il trattamento dei dati di pagamento avviene secondo le informative dei provider utilizzati, quali Stripe, PayPal, Klarna o altri strumenti resi disponibili nel checkout.
5. Finalità e basi giuridiche
I dati possono essere trattati per:
esecuzione del contratto e misure precontrattuali: gestione ordini, attivazione accessi, erogazione dei prodotti e servizi, supporto, organizzazione call;
adempimenti legali: obblighi fiscali, amministrativi, contabili e richieste delle autorità;
legittimo interesse, ove applicabile: tutela dei diritti, prevenzione frodi, sicurezza degli accessi, gestione di contestazioni e difesa in sede stragiudiziale o giudiziale;
consenso, ove richiesto: comunicazioni di marketing, newsletter o trattamenti facoltativi che richiedano consenso.
Le comunicazioni promozionali vengono inviate esclusivamente quando esiste una base giuridica valida e resta sempre possibile esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile.
6. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per concludere l'acquisto, attivare gli accessi o erogare il servizio richiesto. Il mancato conferimento può rendere impossibile la fornitura del prodotto o servizio.
I dati richiesti per finalità facoltative, come determinate comunicazioni promozionali, possono essere rifiutati senza pregiudicare l'acquisto, salvo quando siano necessari per una specifica funzione richiesta dall'utente.
7. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati o comunicati, nei limiti necessari, a fornitori e soggetti coinvolti nell'erogazione del servizio, tra cui:
Stan Store;
Skool;
Stripe, PayPal, Klarna o altri provider di pagamento;
Telegram;
WhatsApp / Meta;
Google e servizi quali moduli, email o archiviazione;
provider email e newsletter;
servizi di hosting, cloud, automazione e Intelligenza Artificiale utilizzati per attività organizzative o formative;
consulenti fiscali, amministrativi e legali;
collaboratori o fornitori tecnici autorizzati, ove presenti.
I soggetti terzi operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati secondo i rispettivi ruoli.
I dati che l'utente inserisce autonomamente in servizi di terzi da lui utilizzati (ad esempio Claude, Canva o i social network) sono trattati da tali fornitori come autonomi titolari, secondo le rispettive informative.
I dati non vengono venduti a terzi.
8. Community e visibilità dei dati
Quando l'utente sceglie di partecipare a community o gruppi su Skool, Telegram o WhatsApp, alcuni dati del profilo, username, immagine, messaggi e, nei casi previsti dalla piattaforma, informazioni di contatto possono essere visibili agli altri partecipanti.
L'utente è invitato a verificare le impostazioni privacy del servizio utilizzato e a non pubblicare dati personali non necessari.
9. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR e della documentazione messa a disposizione dai fornitori, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard ove necessarie.
10. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti da obblighi fiscali, civilistici, amministrativi o dalla necessità di tutela dei diritti.
Le richieste di informazioni e le prenotazioni di call non seguite da acquisto vengono conservate per un periodo ragionevole compatibile con la gestione della richiesta e con eventuali successive comunicazioni consentite.
I dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione, fatti salvi eventuali periodi tecnici necessari a registrare la richiesta.
11. Decisioni automatizzate
Salvo diversa informazione fornita all'utente, non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato.
L'eventuale utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto di attività formative, organizzative o di analisi non elimina il controllo umano sulle decisioni rilevanti relative al rapporto con il Cliente.
12. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di:
accesso;
rettifica;
cancellazione;
limitazione;
opposizione;
portabilità;
revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a SILVIA.PIAZZOLLA91@GMAIL.COM o alla PEC indicata nei dati del Titolare.
13. Sicurezza
Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, uso improprio o divulgazione illecita.
14. Minori
I servizi non sono destinati a minori di 18 anni e non viene intenzionalmente richiesto a minori di acquistare o accedere ai percorsi.
15. Modifiche
La Privacy Policy può essere aggiornata. In caso di modifiche rilevanti, verranno adottate le forme di informazione richieste dalla normativa applicabile.
Parte VIII - Cookie Policy
1. Ambito
La presente Cookie Policy si applica alle pagine e agli strumenti online direttamente gestiti dal Titolare nella misura in cui utilizzino cookie o tecnologie analoghe.
Le piattaforme di terze parti, tra cui Stan Store, Skool, Telegram, WhatsApp, Google e provider di pagamento, possono utilizzare cookie o tecnologie proprie secondo le rispettive informative.
2. Cookie tecnici
I cookie tecnici o strumenti equivalenti necessari possono essere utilizzati per funzioni quali:
sicurezza;
autenticazione;
funzionamento del checkout;
gestione delle sessioni;
accesso ad aree riservate;
erogazione dei contenuti digitali.
Per tali strumenti viene fornita l'informativa prevista dalla normativa applicabile.
3. Cookie non tecnici, analytics e marketing
Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari, inclusi strumenti di profilazione o marketing, vengono utilizzati solo nel rispetto degli obblighi di informazione e consenso previsti dalla normativa applicabile.
L'effettiva configurazione dei cookie dipende dalle piattaforme e dagli strumenti attivi al momento della navigazione e deve essere rappresentata nel banner o centro preferenze eventualmente presente.
4. Gestione delle preferenze
L'utente può gestire o revocare le preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito/piattaforma e tramite le impostazioni del browser o dispositivo.
La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzionalità essenziali.
5. Terze parti
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati da servizi di terze parti, l'utente è invitato a consultare le relative informative privacy e cookie.
6. Aggiornamenti
La Cookie Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o tecniche e l'attivazione di nuovi strumenti.
Parte IX - Disclaimer guadagni e risultati
1. Finalità
Tutti i contenuti e servizi forniti da Silvia Piazzolla / Lumina hanno finalità informative, formative ed educative. Non costituiscono promessa di risultato economico.
2. Nessuna garanzia
Non vengono fornite garanzie di:
3. Testimonianze e casi studio
Eventuali testimonianze, screenshot, esempi, fatturati o casi studio rappresentano esperienze individuali e hanno finalità illustrative.
Non costituiscono garanzie, risultati tipici o previsioni dei risultati che potrà ottenere un altro utente.
4. Responsabilità individuale
Ogni utente è responsabile delle proprie decisioni imprenditoriali, fiscali, finanziarie, commerciali e strategiche e deve valutare autonomamente la sostenibilità delle azioni intraprese.
5. Nessuna consulenza professionale riservata
I contenuti non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria o contabile. Per esigenze specifiche è necessario rivolgersi a professionisti qualificati.
6. Intelligenza Artificiale
Eventuali strumenti, prompt, esempi o contenuti generati o supportati da Intelligenza Artificiale hanno funzione didattica e operativa.
Gli output possono contenere errori, omissioni o informazioni non aggiornate e devono essere verificati dall'utente prima di essere pubblicati o utilizzati in decisioni commerciali, legali, fiscali, finanziarie o professionali.
7. Divieto di marketing ingannevole
Clienti, Rivenditori e Affiliati non possono utilizzare il nome Lumina, i materiali o i contenuti per diffondere claim di guadagno garantito, risultati certi, screenshot falsi, testimonianze manipolate o altre comunicazioni ingannevoli.
Appendice - Testi consigliati per il checkout
I seguenti testi sono predisposti come formule sintetiche da sottoporre al legale e da configurare, ove tecnicamente possibile, come consensi separati e non preselezionati.
Checkbox generale (tutte le offerte)
"Dichiaro di aver letto e accettato i Termini e Condizioni applicabili all'offerta acquistata e la Privacy Policy."
Checkbox contenuti digitali con accesso immediato (Edita con Claude, Percorso Start, Percorso Finale, Lumina Pin, Inconfondibile, Da 0 a 10.000 follower su TikTok, contenuti di Lumina Academy)
"Chiedo che la fornitura dei contenuti digitali inizi immediatamente prima della scadenza del periodo di recesso e, nei casi previsti dalla legge, riconosco che con l'inizio della fornitura posso perdere il diritto di recesso relativo a tali contenuti."
Checkbox servizi Lumina Academy con avvio durante il periodo di recesso
"Chiedo che i servizi inclusi in Lumina Academy (community e supporto) inizino durante il periodo di recesso. Sono consapevole che, in caso di recesso dopo l'avvio, potrà essere dovuto l'importo proporzionale alle prestazioni già erogate."
Checkbox Edita con Claude (facoltativa, consigliata)
"Sono consapevole che Edita con Claude è una guida indipendente, non affiliata ad Anthropic, e che per utilizzarla serve un account Claude, i cui eventuali costi non sono inclusi nel prezzo."
Checkbox Percorso Start e Percorso Finale
"Ho letto e accetto la Licenza di Utilizzo e Rivendita: posso usare i corsi per la mia formazione e rivenderli solo tramite il mio link affiliato ufficiale, senza condividere i PDF o il link di consegna."
Checkbox Lumina Pin, Inconfondibile, Da 0 a 10.000 follower su TikTok
"Ho letto e accetto la Licenza di rivendita al 100%: posso rivendere il prodotto così com'è, senza modifiche, a un prezzo non inferiore a € 57."
Contatti
Per informazioni su ordini, accessi e assistenza:
Silvia Piazzolla
Email: SILVIA.PIAZZOLLA91@GMAIL.COM
PEC: silvia.piazzolla@pec.it
Telefono: 3520419970
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