MÜÜGITINGIMUSED JA KASUTUSJUHEND ENNE TELLIMIST/ OSTU
Käesolevad müügitingimused kehtivad ostja (edaspidi Ostja) ja Maris Pulla brändi Iseendana World OÜ (registrikood 12812677, edaspidi Müüja) vahel kaupade ja teenuste ostmisel e-poes.
1. Digitaalsete toodete tagastamisõigus
Ostja teadvustab ja nõustub tellimust vormistades, et ostetav toode (online-kursus, e-raamat, videofail või muu digitaalne sisu) toimetatakse temani digitaalselt ning sellele tagatakse kohene ligipääs.
Vastavalt Eesti Vabariigi võlaõigusseadusele (§ 56 lg 2 p 14) ei laiene digitaalsele sisule pärast ligipääsu saamist või allalaadimist automaatne 14-päevane lepingust taganemise ja raha tagasisaamise õigus.
Vajutades nupule "Osta/Tellin" ja märkides nõustumise käesolevate tingimustega, annab Ostja nõusoleku digitaalse sisu koheseks edastamiseks ning kinnitab selgesõnaliselt, et ta kaotab sellega oma 14-päevase taganemisõiguse.
Müüja võib pakkuda vabatahtlikku raha tagastamist või hüvitist ainult erandkorras ja omal äranägemisel.
2. 1:1 Erasessioonid ja broneeringute tühistamine
Aja muutmine ja tühistamine: Ostjal on õigus kokkulepitud erasessiooni aega muuta või tühistada, teavitades sellest Müüjat kirjalikult e-posti teel vähemalt 24 tundi enne sessiooni algust.
Hiline teavitamine ja mitteilmumine: Kui Ostja tühistab aja vähem kui 24 tundi enne sessiooni toimumist või ei ilmu kokkulepitud ajal kohale, loetakse teenus osutatuks ning tasu ei tagastata.
Hilinemine: Ostja hilinemine erasessioonile ei pikenda teenuse osutamise aega hilinetud minutite võrra.
Müüja-poolne edasilükkamine: Kui Müüja on sunnitud sessiooni edasi lükkama (nt haigestumise tõttu), lepitakse Ostjaga kokku uus uue sessiooni aeg.
3. Autoriõigused ja intellektuaalne omand
Kõik Ostjale kättesaadavaks tehtud materjalid (tekstid, videod, audiod jm) on kaitstud autoriõigusega ning kuuluvad täielikult Müüjale.
Ostetud toode ja sellele loodud ligipääsuandmed on mõeldud ainult isiklikuks kasutamiseks ühele (1) inimesele.
Videomaterjalide osaline või täielik kopeerimine, edasimüümine, tasuta levitamine, avalikustamine või kolmandatele isikutele (sh sõpradele, tuttavatele) jagamine ilma Müüja eelneva kirjaliku nõusolekuta on rangelt keelatud. Autoriõiguste rikkumise tuvastamisel on Müüjal õigus ligipääs koheselt sulgeda ning nõuda tekitatud kahju hüvitamist.
4. Vastutuse piirang ja teenuste olemus
Kursuste, videote, materjalide ja 1:1 erasessioonide sisu tugineb Müüja isiklikel kogemustel, taipamistel, praktikatel ja energiatööl. Materjalid ning sessioonid on mõeldud spirituaalse enesearengu toetamiseks, harimiseks ja inspireerimiseks.
Tervisealane teave: Müüja ei osuta tervishoiu-, meditsiini- ega psühhiaatrilist teenust ega pane diagnoose. Jagatavad teadmised, energeetilised tehnikad ja kanaldused ei asenda professionaalset finants-, juriidilist, meditsiinilist ega psühholoogilist ravi.
Isiklik vastutus: Tulemused on individuaalsed. Müüja ei garanteeri konkreetseid materiaalseid ega tervislikke tulemusi. Ostja/osaleja võtab täieliku isikliku vastutuse oma füüsilise, vaimse ja emotsionaalse heaolu ning kõigi tehtud otsuste ja elumuutuste eest.
5. Topelttehingud, tagastused ja tagasimaksete teostamine
Kui Ostja sooritab e-poes kogemata topelt tehingu/ topelt tellimuse või kui osapooled lepivad kokku raha tagastamises, kohustub Ostja sellest Müüjale esimesel võimalusel kirjalikult teada andma.
Müüja algatab raha tagasimakse tehingu teostanud maksepartneri (Stripe) kaudu. Palume arvestada, et makselahenduse pakkuja töötlemisprotsesside tõttu jõuab tagastatav summa Ostja pangaarvele 5–10 tööpäeva jooksul alates tagasimakse algatamisest. Antud tingimus kehtib kõikide teostatavate raha tagastuste ja tagasimaksete kohta.
6. Ligipääsu piiramine ja vaidluste lahendamine
Müüjal on õigus piirata või sulgeda Ostja ligipääs materjalidele või tühistada erasessioon, kui Ostja rikub käesolevaid tingimusi või käitub teiste osalejate või Müüja suhtes pahatahtlikult ja solvavalt.
Kõik pooltevahelised erimeelsused lahendatakse eelkõige kirjalikult läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal (tarbijal) õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada Euroopa Liidu e-veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.
Müüja rekvisiidid:
Iseendana World OÜ
Esindaja: Maris Pulla
Registrikood: 12812677
E-post: pullamaris@gmail.com