ALGEMENE VOORWAARDEN – MINU COACHING & GASLIGHT COMMUNITY
Versie 1.0 – geldig vanaf 01-01-2026
1. Definities
Aanbieder / Coach: Minu, handelend onder Minu van Huis gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de KvK onder nummer 72302852.
Cliënt: Iedere persoon die een coaching sessie, traject, abonnement of (digitaal) product afneemt.
Community: De Gaslight Community op Telegram, inclusief alle berichten, opdrachten, coaching en materialen die daarin gedeeld worden.
Coaching: Begeleiding via sessies, opdrachten, tekst- en voiceberichten gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en herstel na een toxische of narcistische relatie. Coaching is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle coaching sessies, trajecten, voice message coaching en de deelname aan de Gaslight Community.
Door betaling of deelname verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Aard van de dienstverlening
De aanbieder biedt ondersteuning en begeleiding op het gebied van herstel, bewustwording en persoonlijke groei.
De aanbieder stelt geen diagnoses, biedt geen therapie of medische behandeling en geeft geen garanties over resultaten.
De cliënt is zelf volledig verantwoordelijk voor haar mentale en fysieke gezondheid, beslissingen en acties.
Bij twijfel over haar gezondheid wendt de cliënt zich tot een bevoegde zorgverlener.
4. Verantwoordelijkheden van de cliënt
De cliënt zorgt voor een veilige omgeving om sessies of community-interactie te volgen.
De cliënt deelt alleen wat zij zelf wil delen en neemt hierin haar eigen grenzen in acht.
De cliënt heeft een respectvolle houding tegenover de coach en eventuele andere deelnemers.
De cliënt is verantwoordelijk voor haar eigen interpretatie van adviezen, opdrachten en coaching.
5. Privacy & Vertrouwelijkheid
Alles wat in sessies of in de community wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden beveiligd en alleen gebruikt voor administratie en communicatie.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor beveiligingsrisico’s van externe platforms zoals Telegram.
Het is verboden om screenshots, opnames of gedeelde content buiten de sessies of community te verspreiden.
De aanbieder mag anonieme inzichten of ervaringen gebruiken ter verbetering van de dienstverlening, tenzij de cliënt bezwaar maakt.
6. Coaching Sessies
Een sessie is definitief na betaling.
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang; hierna wordt 100% in rekening gebracht.
Te laat komen verkort de sessietijd; de volledige prijs blijft verschuldigd.
De aanbieder kan een sessie verplaatsen in geval van ziekte, overmacht of technische problemen.
7. De Gaslight Community (Telegram)
Toegang wordt verleend na betaling van het maandabonnement.
Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd.
Opzeggen kan op elk moment; toegang blijft geldig tot het einde van de betaalde periode.
De aanbieder kan deelname beëindigen bij disrespect, grensoverschrijdend gedrag of verstoring van de groepsveiligheid.
Voice message coaching binnen de community is gericht op korte ondersteuning; er geldt geen garantie voor directe respons.
De community is géén vervanging voor acute zorg of crisishulp.
8. Intellectueel Eigendom
Alle materialen, opdrachten, audio’s, teksten en methodieken blijven eigendom van de aanbieder.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid
Deelname aan coaching en/of de community is volledig op eigen risico.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit coaching, communitydeelname of handelingen van andere deelnemers.
De totale aansprakelijkheid van de aanbieder is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie, maand of dienst is betaald.
10. Betalingen & Restitutie
Coaching sessies en abonnementen worden vooraf betaald.
Er vindt geen restitutie plaats bij voortijdige beëindiging door de cliënt.
Bij betalingsproblemen kan de aanbieder de toegang tot sessies of community opschorten of beëindigen.
11. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen of onvoorziene persoonlijke omstandigheden, kan de aanbieder diensten tijdelijk uitstellen zonder recht op restitutie.
12. Beëindiging
De aanbieder kan de samenwerking beëindigen wanneer coaching niet langer passend is of wanneer de cliënt de voorwaarden schendt.
De cliënt kan op elk moment haar community-abonnement stopzetten; dit geeft geen recht op terugbetaling.
13. Wijzigingen van de voorwaarden
De aanbieder kan deze voorwaarden wijzigen. Bestaande cliënten worden hiervan schriftelijk of digitaal op de hoogte gebracht.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement van de vestigingsplaats van de aanbieder.
