KÖPVILLKOR – DIGITALA PRODUKTER OCH COACHING
Gäller från: 2026-10-22
1. SÄLJARE
COUCOU Marknadsföring i Väst AB, org.nr 559606-6513
Skepparns väg 6, 43248 Varberg
E-post: hej@odlaochsaljasnittblommor.se
Dessa villkor gäller när du köper digitala produkter eller coaching av oss. Villkoren godkänns i samband med köpet.
2. PRODUKTER OCH TJÄNSTER
Vi erbjuder digitala produkter (t.ex. PDF:er, mallar och guider) och coachingtjänster. Vad som ingår framgår av produktbeskrivningen på köpsidan.
3. PRISER OCH BETALNING
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Betalning sker i förskott via Stripe. Vi har inte tillgång till dina kortuppgifter.
4. LEVERANS
Digitala produkter: Direkt efter betalning skickas du till en sida där materialet finns för nedladdning.
Orderbekräftelse: Du får en orderbekräftelse via e-post direkt vid köpet. Ett separat mejl med länk till materialet och eventuellt kompletterande material skickas inom 24 timmar.
Coaching: Genomförs enligt överenskommelse via Zoom, telefon eller annan överenskommen plattform. Tid bokas efter köpet.
5. ÅNGERRÄTT (FÖR DIG SOM KONSUMENT)
Som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler normalt 14 dagars ångerrätt. För våra produkter gäller följande:
5.1 Digitala produkter
Du har 14 dagars ångerrätt från köpdagen.
5.2 Coaching
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du köpte tjänsten.
- Om du ångrar dig innan coachingen har påbörjats får du tillbaka hela beloppet.
- Om du har bett att coachingen ska påbörjas inom ångerfristen och sedan ångrar dig, betalar du för den del som redan har utförts, räknat i förhållande till hela tjänsten.
- Om hela tjänsten har utförts inom ångerfristen, och du innan dess uttryckligen samtyckt till detta och bekräftat att ångerrätten då upphör, finns ingen ångerrätt kvar.
5.3 Så ångrar du ditt köp
Du kan ångra ditt köp genom att mejla oss på hej@odlaochsaljasnittblommor.se. Ångerrätten utförs manuellt och viss fördröjning kan ske.
5.4 Återbetalning
Vid ångrat köp betalar vi tillbaka beloppet (med eventuellt avdrag enligt 5.2) senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde vid köpet.
6. OMBOKNING OCH UTEBLIVEN COACHING
Bokad coachingtid kan ombokas kostnadsfritt senast 24 timmar innan. Vid utebliven närvaro utan avbokning räknas tillfället som genomfört.
7. KÖP SOM FÖRETAG
Om du köper i egenskap av företag gäller inte reglerna om ångerrätt i punkt 5, och köpet är bindande när betalningen har genomförts.
8. FEL OCH REKLAMATION
Om en digital produkt inte fungerar, inte går att ladda ner eller inte stämmer med beskrivningen, eller om coachingen inte utförts fackmässigt, har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen.
Kontakta oss på hej@odlaochsaljasnittblommor.se inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamation inom två månader räknas alltid som skälig tid. Vi åtgärdar felet eller levererar på nytt. Om det inte är möjligt har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet.
Observera att kvitto och mail med nedladdningsbara länkar ofta hamnar i skräpkorgen. Sök därför gärna på "odla och sälja snittblommor" i din mailkorg innan kontakt.
9. UPPHOVSRÄTT
Allt material är skyddat av upphovsrätt. Du får en personlig licens att använda materialet för eget bruk eller i din egen verksamhet. Du får inte kopiera, dela, sälja vidare eller sprida materialet utan skriftligt godkännande.
10. ANSVAR
Våra produkter och vår coaching ger kunskap och vägledning. Vi kan inte garantera specifika resultat, eftersom de beror på hur materialet används och på omständigheter utanför vår kontroll. Detta begränsar inte dina rättigheter som konsument enligt lag.
11. PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy: https://odlaochsaljasnittblommor.se/kopvillkor/
12. TVISTER
Kontakta oss först så försöker vi lösa det tillsammans. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.
13. ÄNDRINGAR
Vi kan uppdatera dessa villkor. För ditt köp gäller de villkor som var publicerade när du genomförde köpet.
