🧾 AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
für sämtliche Dienstleistungen von Robert John Solomon Biasca („Coach“)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen des Coaches - insbesondere für E‑Books, 1:1 WhatsApp‑SOLO‑Talk, 1:1 SOLO‑Talk “Deep Dive”, Videokurs „Was Männer Wollen - Nie wieder SOLO“, Vorgespräch bzw. Buchung für die 1:1 Begleitung sowie die 8‑Wochen „Love Mastery“ Begleitung („Leistung“).
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Coach bietet digitale und persönliche Coaching‑Leistungen an: Einzelgespräche, WhatsApp‑Begleitung, Videocalls, Begleitungs‑Programme.
(2) Mit Buchung wird ein Vertrag zur Erbringung der Leistung geschlossen. Die Beschreibung der Leistung findet sich jeweils in der Angebotsseite.
3. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande mit Zahlung der Buchungsgebühr über das Buchungsportal (Stanstore). Mit der Zahlung akzeptiert die Kundin diese AGB.
4. Preise & Zahlung
Die im Buchungsportal genannten Preise gelten. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Bei digitalen Dienstleistungen beginnt die Leistung unmittelbar nach Zahlung.
5. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein Widerrufsrecht zu.
ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIENSTLEISTUNGEN
Bei Coaching-, Mentoring-, SOLO-Talk- und WhatsApp-Leistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und ich mit der Ausführung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme begonnen habe, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN
Bei digitalen Produkten (E-Books, Downloads, Videokurse) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Bereitstellung nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist erfolgt und Sie bestätigt haben, dass Sie mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
WERTERSATZ - WHATSAPP-ABO (30 TAGE)
Beginnt die Leistung sofort auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und widerruft der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist, wird Wertersatz zeitanteilig berechnet:
Wertersatz = (Gesamtpreis / 30) × Anzahl der Tage, an denen die Leistung bis zum Zugang des Widerrufs erbracht wurde.
Zusätzlich erbrachte Sonderleistungen (z. B. ausführliche Analyse/Strategieplan/Sprachnachrichtenpaket), sofern bereits geliefert, werden im Wertersatz berücksichtigt.
WERTERSATZ - 8-Wochen 1:1 Begleitung
Beginnt das Mentoring sofort auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und widerruft der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist, wird Wertersatz nach dem bereits erbrachten Leistungsanteil berechnet.
Als Leistungsanteil gelten insbesondere:
- bereits durchgeführte Calls/Sessions,
- bereits bereitgestellte individuelle Auswertungen, Pläne, Audios, Notizen oder Begleitmaterialien,
- bereits geleistete WhatsApp-/Supporttage.
Die Berechnung erfolgt anteilig anhand der Gesamtleistung (Laufzeit, Anzahl Sessions, erbrachter Support).
SOLO-TALK (EINZELTERMIN)
Findet der SoloTalk auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist statt und ist der Termin vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
Bei Absage/No-Show gilt zusätzlich die Terminregelung (Storno/No-Show), unabhängig vom Widerrufsrecht.
TERMINREGELUNG / NO-SHOW
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen (No-Show) gilt der Termin als wahrgenommen und wird vollständig berechnet.
Bereits erbrachte Leistungen werden nicht erstattet.
10ER-PAKET (SOLOTALK / DEEPDIVE) - WIDERRUF & WERTERSATZ
Das 10er-Paket ist eine individuelle Dienstleistung (mehrere 1:1 Calls).
Beginnt die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und widerruft der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist, ist Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen.
Als bereits erbrachte Leistungen gelten insbesondere:
- bereits durchgeführte Calls (je Call wird der anteilige Paketwert berechnet),
- bereits erbrachte individuelle Vor- und Nachbereitung,
- bereits reservierte/gebundene Terminslots (Terminblockierung), sofern der Kunde den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt hat.
Wertersatz-Berechnung:
Wertersatz = (Paketpreis / 10) × Anzahl der bis zum Widerruf erbrachten Calls
zzgl. ggf. individuell erbrachter Vor-/Nachbereitung, sofern diese bereits erfolgt ist.
6. Mitwirkungspflicht
Die Kundin verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit und Einhaltung der vereinbarten Termine und Aufgaben. Der Erfolg hängt wesentlich vom Engagement der Kundin ab.
7. Zugang & Nutzungsrechte
Der Zugriff auf digitale Materialien wird nur der Kundin gewährt. Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist untersagt.
8. Haftung & Gewährleistung
Der Coach übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis. Der Umfang der Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.
9. Datenschutz & Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung vertraulich zu behandeln.
10. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Köln, Deutschland.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
🔐 Datenschutzerklärung
für die Website und Leistungen von Robert John Solomon Biasca
1. Verantwortlicher
Robert John Solomon Biasca
‑ 50739 Köln
Deutschland
E‑Mail: the.robsolo.talks@gmail.com
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation und Leistungserbringung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für Marketingzwecke.
3. Datenarten
– Kontaktdaten (Name, Adresse, E‑Mail)
– Zahlungs‑ und Buchungsdaten
– Kommunikationsdaten (WhatsApp‑Chats, Coaching‑Notizen)
– Nutzungsdaten der Website
4. Zwecke der Verarbeitung
– Vertrags‑ und Leistungsdurchführung
– Kundensupport
– Websitebetrieb & Analyse
– Marketing (nur mit gesonderter Einwilligung)
5. Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfallen ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten abgelaufen sind.
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
7. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Nutzung von Dritt‑Dienstleistungen & Tools
Für Videocalls, WhatsApp‑Support oder andere Tools können Dritt‑Dienstleister genutzt werden. Dabei gelten deren Datenschutzbedingungen ebenfalls.
9. Cookies & Webanalyse
Wir setzen Cookies zur Funktions‑ und Analysezwecken ein. Sie können die Speicherung einschränken/ablehnen.
10. Änderung der Datenschutzerklärung
Diese kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.