đ§Ÿ AGB - Allgemeine GeschĂ€ftsbedingungen
fĂŒr sĂ€mtliche Dienstleistungen von Robert John Solomon Biasca (âCoachâ)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten fĂŒr alle Dienstleistungen des Coaches - insbesondere fĂŒr EâBooks, 1:1 WhatsAppâSOLOâTalk, 1:1 SOLOâTalk âDeep Diveâ, Videokurs âWas MĂ€nner Wollen - Nie wieder SOLOâ, VorgesprĂ€ch bzw. Buchung fĂŒr die 1:1 Begleitung sowie die 8âWochen âLove Masteryâ Begleitung (âLeistungâ).
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Coach bietet digitale und persönliche CoachingâLeistungen an: EinzelgesprĂ€che, WhatsAppâBegleitung, Videocalls, BegleitungsâProgramme.
(2) Mit Buchung wird ein Vertrag zur Erbringung der Leistung geschlossen. Die Beschreibung der Leistung findet sich jeweils in der Angebotsseite.
3. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande mit Zahlung der BuchungsgebĂŒhr ĂŒber das Buchungsportal (Stanstore). Mit der Zahlung akzeptiert die Kundin diese AGB.
4. Preise & Zahlung
Die im Buchungsportal genannten Preise gelten. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Bei digitalen Dienstleistungen beginnt die Leistung unmittelbar nach Zahlung.
5. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Verbraucher haben grundsÀtzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
Unternehmern (§ 14 BGB) steht kein Widerrufsrecht zu.
ERLĂSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIENSTLEISTUNGEN
Bei Coaching-, Mentoring-, SOLO-Talk- und WhatsApp-Leistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Dienstleistung vollstĂ€ndig erbracht wurde und ich mit der AusfĂŒhrung erst nach Ihrer ausdrĂŒcklichen Zustimmung und Kenntnisnahme begonnen habe, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollstĂ€ndiger ErfĂŒllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
ERLĂSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN
Bei digitalen Produkten (E-Books, Downloads, Videokurse) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Bereitstellung nach Ihrer ausdrĂŒcklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist erfolgt und Sie bestĂ€tigt haben, dass Sie mit Beginn der AusfĂŒhrung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
WERTERSATZ - WHATSAPP-ABO (30 TAGE)
Beginnt die Leistung sofort auf ausdrĂŒcklichen Wunsch des Kunden und widerruft der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist, wird Wertersatz zeitanteilig berechnet:
Wertersatz = (Gesamtpreis / 30) Ă Anzahl der Tage, an denen die Leistung bis zum Zugang des Widerrufs erbracht wurde.
ZusĂ€tzlich erbrachte Sonderleistungen (z. B. ausfĂŒhrliche Analyse/Strategieplan/Sprachnachrichtenpaket), sofern bereits geliefert, werden im Wertersatz berĂŒcksichtigt.
WERTERSATZ - 8-Wochen 1:1 Begleitung
Beginnt das Mentoring sofort auf ausdrĂŒcklichen Wunsch des Kunden und widerruft der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist, wird Wertersatz nach dem bereits erbrachten Leistungsanteil berechnet.
Als Leistungsanteil gelten insbesondere:
- bereits durchgefĂŒhrte Calls/Sessions,
- bereits bereitgestellte individuelle Auswertungen, PlÀne, Audios, Notizen oder Begleitmaterialien,
- bereits geleistete WhatsApp-/Supporttage.
Die Berechnung erfolgt anteilig anhand der Gesamtleistung (Laufzeit, Anzahl Sessions, erbrachter Support).
SOLO-TALK (EINZELTERMIN)
Findet der SoloTalk auf ausdrĂŒcklichen Wunsch des Kunden innerhalb der Widerrufsfrist statt und ist der Termin vollstĂ€ndig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
Bei Absage/No-Show gilt zusÀtzlich die Terminregelung (Storno/No-Show), unabhÀngig vom Widerrufsrecht.
TERMINREGELUNG / NO-SHOW
Termine können bis spÀtestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
Bei spÀterer Absage oder Nichterscheinen (No-Show) gilt der Termin als wahrgenommen und wird vollstÀndig berechnet.
Bereits erbrachte Leistungen werden nicht erstattet.
10ER-PAKET (SOLOTALK / DEEPDIVE) - WIDERRUF & WERTERSATZ
Das 10er-Paket ist eine individuelle Dienstleistung (mehrere 1:1 Calls).
Beginnt die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrĂŒcklichen Wunsch des Kunden und widerruft der Kunde innerhalb der Widerrufsfrist, ist Wertersatz fĂŒr die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen.
Als bereits erbrachte Leistungen gelten insbesondere:
- bereits durchgefĂŒhrte Calls (je Call wird der anteilige Paketwert berechnet),
- bereits erbrachte individuelle Vor- und Nachbereitung,
- bereits reservierte/gebundene Terminslots (Terminblockierung), sofern der Kunde den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrĂŒcklich verlangt hat.
Wertersatz-Berechnung:
Wertersatz = (Paketpreis / 10) Ă Anzahl der bis zum Widerruf erbrachten Calls
zzgl. ggf. individuell erbrachter Vor-/Nachbereitung, sofern diese bereits erfolgt ist.
6. Mitwirkungspflicht
Die Kundin verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit und Einhaltung der vereinbarten Termine und Aufgaben. Der Erfolg hÀngt wesentlich vom Engagement der Kundin ab.
7. Zugang & Nutzungsrechte
Der Zugriff auf digitale Materialien wird nur der Kundin gewÀhrt. Weitergabe, VervielfÀltigung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist untersagt.
8. Haftung & GewÀhrleistung
Der Coach ĂŒbernimmt keine Garantie fĂŒr einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis. Der Umfang der Haftung ist auf Vorsatz und grobe FahrlĂ€ssigkeit begrenzt.
9. Datenschutz & Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemÀà seiner DatenschutzerklÀrung vertraulich zu behandeln.
10. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Köln, Deutschland.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der ĂŒbrigen Bestimmungen unberĂŒhrt.
đ DatenschutzerklĂ€rung
fĂŒr die Website und Leistungen von Robert John Solomon Biasca
1. Verantwortlicher
Robert John Solomon Biasca
â 50739 Köln
Deutschland
EâMail: the.robsolo.talks@gmail.com
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur VertragsdurchfĂŒhrung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation und Leistungserbringung. Rechtsgrundlagen sind Art.âŻ6 Abs.âŻ1 lit.âŻb DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie Art.âŻ6 Abs.âŻ1 lit.âŻf DSGVO (berechtigtes Interesse) fĂŒr Marketingzwecke.
3. Datenarten
â Kontaktdaten (Name, Adresse, EâMail)
â Zahlungsâ und Buchungsdaten
â Kommunikationsdaten (WhatsAppâChats, CoachingâNotizen)
â Nutzungsdaten der Website
4. Zwecke der Verarbeitung
â Vertragsâ und LeistungsdurchfĂŒhrung
â Kundensupport
â Websitebetrieb & Analyse
â Marketing (nur mit gesonderter Einwilligung)
5. Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfallen ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten abgelaufen sind.
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, EinschrĂ€nkung der Verarbeitung sowie DatenĂŒbertragbarkeit. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
7. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur VertragserfĂŒllung erforderlich ist (z.âŻB. Zahlungsdienstleister) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Nutzung von DrittâDienstleistungen & Tools
FĂŒr Videocalls, WhatsAppâSupport oder andere Tools können DrittâDienstleister genutzt werden. Dabei gelten deren Datenschutzbedingungen ebenfalls.
9. Cookies & Webanalyse
Wir setzen Cookies zur Funktionsâ und Analysezwecken ein. Sie können die Speicherung einschrĂ€nken/ablehnen.
10. Ănderung der DatenschutzerklĂ€rung
Diese kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.